此次調查中，社群活躍度指標排名第二的高雄市長陳菊，粉絲也近百萬，社群人氣可說是南霸天的政治明星。

王俊人分析，陳菊粉絲和柯粉不一樣，對陳菊每天的活動都普遍關心，活躍粉絲平均按讚數比柯文哲高，看得出不是只挑議題支持，而是深受陳菊魅力感召。

其實，過去兩年，陳菊個人粉絲團與高雄專門宣導市政的「高雄不思議」粉絲團，對於即時回應緊急事故救援、防災，無論在速度與績效上都十分傑出。例如兩年前的氣爆事件，陳菊市長在8月1日一則在臉書上宣布一級市政災變中心成立的貼文，就觸及超過62萬人，隨後同一天另一則通報已切斷瓦斯的貼文，也觸及超過50萬人，充分善用臉書的即時性相當值得肯定。

2015年底宣布五輕關廠一文，陳菊細膩談及關廠的辛苦歷程，成功呈現她的感性問政形象，觸及近40萬人。不過，花媽的粉絲也是鍾愛政治的社群，會看蔡英文總統候選人粉絲團、及其他縣市首長粉絲團，背後原因和去年大選年有關。

王俊人建議，總統大選已結束，負責經營社群的市府團隊應把注意力拉回市政，把「花媽粉」轉化成「高雄市政粉」。

人氣急起直追〉

張花冠凝聚縣民 須加強品牌形象

嘉義縣是充滿農民、漁民的縣市，低頭族相對少。2015年《遠見》首次調查智慧城市時，嘉義縣在民眾上網使用市政服務等數位參與度，曾經排名墊底。然而，縣長張花冠去年起積極善用臉書，推「小花online」，讓嘉義縣在市政應用與市民數位參與度評分明顯成長。

王俊人分析，張花冠的活躍粉絲沒有陳菊多，可是只要是活躍粉絲，按讚數平均有5.8次，說明粉絲質最好，只要是活躍的，通常就很鐵粉，留言常以「報告縣長大人」開場。

「小花online」也邀請縣民直接傳臉書私訊，通報緊急案件。除了可取代1999專線省電話費，也可長期黏住縣民看臉書。

但是，目前小花粉絲頁吸引仍是縣民居多，縣外行銷還不算成功。王俊人觀察，雖然幾次行銷觀光的話題奏效，有讓其他縣市網友看到，但比較是主打景點、單次話題，不易持久。

王俊人建議，寫貼文還需要多一點品牌行銷思惟。例如，許多人想到嘉義，會想到當地步調比都市慢。嘉義縣大林鎮最近也通過義大利國際慢城組織Cittaslow International認證，成為繼花蓮鳳林後台灣第二個慢城。從這方面來擴大解釋整個嘉義縣，「慢生活」就是很好的品牌形象，不管是講故宮南院文物多精彩或行銷當地名產，如能盡力幫張花冠樹立「小花縣長外表忙，心裡卻慢活」，揉合到每則貼文與互動，更能找到自己位置。

總結以上，可以發現臉書宣導市政，拚人氣不是一切，善用首長特質與議題，抓住焦點社群，最能打中民心。