新冠肺炎衝擊全球各地，更擴及民生層面，從藥局門口每天大排長龍的景象，到超市空蕩蕩的貨架，在在可看出民眾對物資缺乏的不安。幸賴科技政委唐鳳出手，結合民間業者的口罩存量數據，發展出「線上口罩地圖」，讓民眾即時資訊在手、便於採買，也有助消弭恐慌。

深受其惠的民眾一定認識唐鳳，但您可能不知道，唐鳳的線上口罩地圖所倚賴的技術稱作LBS（Location Based Service），可譯為「行動定位服務」或「即時定位服務」，指業者應用Wi-Fi等無線通訊技術或GPS定位系統，將用戶的位置結合GIS地理資訊（包括周邊環境、景點、商家等），主動推播用戶所需的資訊和服務。

20年磨一劍！LBS從萌芽到百花齊放

最早的LBS應用，應該是20多年前紅極一時的隨身通訊裝置「BB Call」，當時BB Call接收到個人定點位置，再回傳至給電信業者，發展至高峰時也有業者推出雙向熱線、語音信箱等加值服務。當時在腰上掛個BB Call，實在有夠「趴」！

圖／新冠疫情逐步衝擊台灣時，險釀成排隊搶物資的「口罩之亂」。

可惜，BB Call的年代尚未發展出LBS防疫功能和其他相關應用，就逐漸被行動電話所取代。時至今日，各式LBS應用百花齊放，舉凡汽車導航、Google map、Uber Eats等，比比皆是。

以筆者為例，每天早晨，我會先打開Google map的app，查詢孩子上學路線的路況；不到中午，員工就會傳來Uber Eats的菜單，問我要不要跟團、一起採購；下午外出開會，更需要打開汽車導航查詢目的地的最快路線。就這樣，LBS不著痕跡地幫忙打理生活大小事，成為現代人不可或缺的日常服務。

不過，LBS必須奠基在用戶大量回傳的定點資訊，承平時期，它是民眾貼心的生活小幫手，假使遇到不可抗拒的天災和特殊狀況（如疫情或戰爭），政府便會攜手電信公司和技術廠商，以確保國家安全。

圖／利用LBS定位加上AR擴增實境技術，民眾可搜尋最近藥局，並得知口罩存量。（圖片提供：光禾感知）

以這次新冠肺炎疫情升溫之初，相信很多人都有在手機收到一封「國家級警報」的簡訊，內容揭露「鑽石公主號」的遊客行蹤，從台北車站、台北101、到野柳等近40個地點，這就是政府利用LBS統合而成的防疫資訊，一來掌控疫情發展，二來更提供民眾警戒資訊。

「口罩之亂」怎解？就用LBS公開資訊

至於政府什麼時候「該」出手？事實上，發生民生物資的搶購潮，或民眾對特定資訊的渴求驟然升高時，政府就可提供此類LBS服務。