遭新冠病毒肆虐的美國，近來又發生大規模的種族衝突事件，深怕疫情再度失控。在此尷尬時刻，有需要的民眾還能去醫院看病嗎？請看《城市學》專欄作家在當地的親身體驗。

所謂，一波未平，一波又起。隨著各州城市陸續解封，加上佛洛依德（George Floyd）事件引爆的種族衝突不斷延燒，美國原本稍稍控制住的疫情，最近又出現第二波高峰。

截至6月10日，美國確診人數已突破200萬，死亡人數超過11萬，兩者皆高居全球首位，近期更有22個州病例激增。相較於疫情趨緩的台灣，美國仍是不折不扣的重災區。

美國人變了！非急病重症都改線上看診

因為籠罩在新冠疫情的陰影下，民眾的醫療行為也有了很大轉變。首先，只要不算緊急、不致危及生命的病症，多數都改用線上看診。

幾週前，某位朋友的眼睛癢到眨不停，在線上掛號公司的診所名單裡，發現只剩下遠距看診的選項。「有沒有分泌物？會不會刺痛？視力有沒有減退？」醫生透過螢幕問診，再用電腦鏡頭傳送的影像觀察病人狀況。

圖／美國各大城市陸續解封，卻怕疫情再度失去控制。

儘管這樣的效果跟面對面看診有差，但權衡了相關風險，無疑是大家都能接受的非常時刻替代選項。「你怕感染新冠肺炎，醫生更怕咧！如果遠距看診、開藥就能解決問題，何樂不為呢？」友人認為。

但，天有不測風雲，不得已時還是得跑醫院。

幾天前，筆者不慎摔傷，痛到無法行走，擔心是骨折或骨裂，只好硬著頭皮去急診診所（urgent care）。這才發現，美國此刻的看診流程，已跟往日大不相同。

第一個吃驚的是，急診診所大門深鎖，定眼一看，才發現門口有牌子寫著「如果你有緊急醫療需求，請回到車上，撥打xxx-xxx-xxxx。我們會用電話幫你登記報到。」

電話接通後，報上基本資料，櫃檯人員接著詢問一連串關於新冠肺炎的問題：「最近有沒有呼吸急促？有沒有覺得失去味覺或嗅覺？有沒有發燒跟咳嗽等症狀？」確定釐清感染疑慮後，才開始詢問求診原因。