台北捷運不開放搭車旅客飲食,極力維護乘車空間乾淨與公共環境衛生,其實真正原因攸關民眾生命安全

北捷禁止飲食世界一流!連日本都給吃喝,髒車廂恐害乘客喪命?

北捷禁止飲食世界一流!連日本都給吃喝,髒車廂恐害乘客喪命? 圖/取自YouTube「台北捷運」。
作者:蔡炆璇
日期:2023-08-15

台北捷運禁止飲食,這是台灣人自北捷1996年營運以來,眾所皆知的事,可很多民眾都以為,這項限制純粹是為了讓車廂舒適乾淨,所以放眼國際,北捷不像各大城市的大眾交通運輸,還有公共空間以整潔衛生聞名的日本地鐵一樣,開放乘客吃吃喝喝。只是想不到北捷阻止乘客飲食,背後真正原因不只是避免乘車環境髒亂,還攸關旅客「生命安全」。

北捷禁飲食不只為車廂乾淨更專業!日本地鐵開放乘客吃喝存隱憂

日前台北捷運公司在臉書粉專「台北捷運 Metro Taipei」的小編突然發起討論,以一句「通勤時肚子好餓,捷運為什麼不能吃東西呢?」好奇民眾是否知道真相。

該文一出,不少網友直觀認為,捷運系統起初就不開放飲食,僅是為維護搭車環境的整潔,於是這項規定便行之有年,民眾也都習慣了,可想不到最關鍵原因是「避免『小動物』造成線路損壞」。

原來台北捷運考量到系統仰賴大量自動化設備,加上捷運班次多又密集,因此為了掌握安全最高守則,避免食物碎屑惹來蟲子或其他小動物干擾,導致線路遭破壞,設備運作被影響等情事,才嚴格禁止大眾飲食,盼維持系統穩定。

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但明文規定不外乎人情,北捷也強調,如民眾有緊急生理需求,出現血糖過低或必須吃藥的時刻,還是能飲水或服用藥物的;另外若嬰兒肚子餓哭鬧,媽媽有哺集乳需求時,也可至捷運各站詢問處,請站務人員帶領到哺集乳室。

取自臉書「台北捷運 Metro Taipei」。(示意圖)圖/取自臉書「台北捷運 Metro Taipei」。(示意圖)

不過上述行為,事先都必須告知站務人員,以免有觸法爭議,畢竟飲食舉動若非不可抗力因素,依現行大眾捷運法,在車站或車廂內飲食、嚼食口香糖或檳榔,民眾恐悶吞1500元以上,7500元以下的罰鍰。

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而這個冷知識一曝光,底下網友留言果然一片讚聲,像有人就給予北捷肯定,紛紛喊到「台北捷運真的算是數一數二的乾淨」,還提到許多外國旅人都激賞北捷「乾淨、準點、方便」3大特點,認為台灣捷運水準真的打趴許多國際城市。

不過反向思考,由於台北大眾交通運輸腹地不像日本等國家這麼廣泛,乘客相對不用長途搭乘,站點距離也沒拉這麼長,因此他國開放民眾飲食,或許也情有可原。

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可無論如何,不少網友都因為長了知識,直呼「所以台灣是世界一流的捷運」「我覺得禁止飲食很好,捷運的定位也不是長途旅行,若真有需求出站就好,希望繼續保持,讓外國人讚賞的捷運;很多人不知道,可飲食列車上的小強曾造成電氣短路,殺蟑藥都消滅不了,因為常有食物殘渣」「捷運真的很乾淨舒適,害怕小動物的我可以放心搭乘」。

資料來源台北捷運。《城市學》製圖。圖/資料來源台北捷運。《城市學》製圖。

其實關於北捷,早在《城市學》一文「台北捷運5大隱藏『天使服務』不只欠費單!北捷這神招救過一命」中,就揭秘許多關於民眾「不敢相信」的貼心服務,好比錢包、悠遊卡忘了帶,向站務人員求助,就能解鎖「旅客欠費處理」的隱藏項目。

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北捷再進化成台灣最頂!廣播、標示優化2.0讓網友驚喜更自豪

因此無論在乾淨、秩序上,還是站務人員的暖心,國內外非常多網友都對北捷讚譽有加,但好還要更好,前陣子另有Dcard網友驚喜發現台北捷運「再進化」,直指信義淡水紅線上的站名標語優化2.0,上頭除原有的繁體中文外,新增「不只有英文,還有日文和韓文」,這讓原PO不禁大讚「北捷應該可以堪稱是台灣最頂的交通運輸吧?」

取自Unsplash,攝影者lan Lu。(示意圖)圖/取自Unsplash,攝影者lan Lu。(示意圖)

然而根據新住民全球新聞網資料顯示,確實韓國來台自由行的旅客近年明顯增多,從社群網站打卡情形及網路相關討論觀察,韓國旅客來台的雙北熱門景點,包括台北101、華山文創園區、永康街、西門町、淡水、九份、平溪等。

因此,台北捷運不只規劃標語多出日韓文翻譯,下列熱門車站與重要轉乘站,共15個車站也特別增加韓語廣播:

1. 臺北車站

2. 中山

3. 東門

4. 臺北101/世貿

5. 淡水

6. 西門

7. 中正紀念堂

8. 民權西路

9. 松江南京

10. 忠孝新生

11. 古亭

12. 南京復興

13. 忠孝復興

14. 大安

15. 南港展覽館

另外北捷除原有13站就有日語廣播外,更預計於8月底,8個轉乘站再增日語廣播,像是民權西路、松江南京、忠孝新生、古亭、南京復興、忠孝復興、大安及南港展覽館

取自Dcard。圖/取自Dcard。

不過北捷除了持續朝城市國際化方向邁進,鏡頭拉回國內,該原PO也透露,自己過去就曾看過車廂乘客不小心打翻飲料,北捷清潔人員在接獲通報,SOP處理超迅速,團隊一條龍默契讓人永生難忘。

因事發後經過4、5個車站,每站都有不同清潔人員上車,情況就如原PO所比喻「A在紅樹林站上車,A在竹圍站前就會把握時間打掃,到竹圍站的時候就會換B上來,先是擦乾飲料、拖地再擦乾地板,不僅地板馬上就乾,還超有效率」。

台北捷運即將新增「韓語」到站廣播。取自Unplash。攝影者diGital Sennin。(示意圖)圖/台北捷運即將新增「韓語」到站廣播。取自Unplash。攝影者diGital Sennin。(示意圖)

針對台北捷運方面都建立出成熟、完善的「捷運文化」,且制度到位,讓民眾一開始就養成好習慣,加上不同線轉乘設計十分便捷,許多網友看了該文也感同身受,紛紛表示「很多國家的地鐵都髒髒的XD北捷看起來就很光鮮亮麗」「北捷真的蠻讚的,上次搭車遇到乘客昏倒,按個對講機,下一站馬上就有人等在那邊了」,其中還有人笑稱「北捷真的讓台北人有藉口不考駕照」。

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關鍵字:交通觀點台北市
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蔡炆璇

蔡炆璇

遠見、城市學數位策展。

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