新竹知名百貨「Big City遠東巨城購物中心」每逢假日人潮滿滿，尤其商場週年慶之際，湧入約80萬人的空前盛況，更堪稱新竹嘉年華，且據2023年12月業者統計，短短為期12天的活動，就創造29億業績，顯見巨城之於新竹人日常生活的重要性。但這也引發許多人納悶，為何新竹巨城明明是沿用原址前身「風城購物中心」的建物，可是卻能一炮而紅，反觀風城2007年因經營不善先成特賣會場，後來因生意慘淡無力招商，被外界酸作「鬼城」，最後只好黯然倒閉，法拍還數度流標呢？

新竹巨城到底做對了什麼，讓當地倒閉的多家百貨及前身風城望塵莫及？這一點，也許能從遠東集團的戰術與設計巧思說起。

新竹巨城相比風城做對了什麼？順暢動線、親子櫃位、多元美食深得家庭客青睞

儘管風城原來的建物被遠東以58.89億標下後，很快就原地重建，但遠東很快就發現，風城內部的動線彷彿迷宮，這讓總是找不到出入口、廁所、電梯、電扶梯和櫃位的民眾自然相當反彈，特別是觀察當地網友在論壇的留言，很多人都抱怨過去風城的規畫「根本意圖使人迷路」「動線太差，硬要你在那邊繞圈圈」「風城的動線真的超爛，櫃位也少」，所以兩者在強烈對比下，逛過巨城的民眾都不禁直言「巨城直接把動線拆開分區，好逛多了」「（巨城）主要是動線規畫＋停車折抵大方」「（巨城）動線改良真的有落差」。

此外正所謂時勢造英雄，巨城確實比風城來得幸運，拿到不少竹科新貴客人的消費紅利。加上2019年，新竹火車站前的SOGO百貨停業，周圍店家漸轉至巨城商圈，讓舊歸舊，可是坐擁車站地利之便，原本也十分活絡的巨城商圈愈發熱鬧。

當然說到底，巨城也沒浪費這一手好牌，因為業者選擇進駐廠商時頗有巧思，產品多數走親子友善路線或日系平價服飾，精品專櫃相對少，如此行銷策略很明顯主打家庭客。而這也是為什麼，巨城專程規劃多達3000個停車位，完全符合父母帶孩子遊逛商場的需求。

圖／取自臉書「Big City遠東巨城購物中心」。

新竹巨城享竹科新貴消費紅利！3000個停車位讓「偽單親媽媽」帶小孩更方便

而且大家都知道，新竹是台灣科技首都，許多家庭主夫的職業都是工程師，因此如同外界的既定印象，這類型工作不是採輪班制做三休二或做三休一，就是會經常被公司緊急Call回去加班。

因此，作為成功男人背後的女子，當然得為母則強，這便造就新竹當地許多婦女獨自一人帶孩子逛百貨的「偽單親」狀況，所以巨城好停車、好買家庭用品，戶外休憩區適合曬小孩，甚至還有電影院、保齡球場等特性，都對婦女來說格外加分。