圖／高雄承億酒店內的瑞醫SPA旗艦館。取自臉書「承億酒店TAi Urban Resort」。

循此，吳慧真也觀察到，高雄隨著科技產業紛紛進駐，當地民眾的消費力與之大增，從過去捨不得花錢在自己身上，到現在更願意用SPA方式來犒賞平日工作的辛勞，充分顯示出城市經濟的蓬勃發展。

因此，目光一向高瞻遠矚的吳慧真，持續洞察時下女性的需要，以量身訂做的健康美概念，於北高成立瑞醫時尚醫美診所。前者就位於首都的復興北路精華區，後者則入駐台灣最美醫療中心「高禾醫院」內，盼輔以醫美與預防醫學的方式，再次推動台灣SPA產業升級，滿足全球消費者更全方位的需求。

尋國際芳療精油名師為員工開課！瑞醫SPA推頂級品牌特色，佐醫美、預防醫學見證高雄消費起飛

但吳慧真也坦言，SPA是對大環境趨勢相當敏感的產業，要想一直走在風尖浪頭，就必須時刻鞭策自己與團隊與時俱進，因此說不辛苦，絕對是騙人的。

尤其SPA課程很講究客人的五感氛圍，除了公司選用的產品必須講求頂級成分外，空間設計與室內擺件營造出的視覺、嗅覺與聽覺感受，也十分講究。

如萬豪酒店的瑞醫SPA旗艦館內，牆上就以藝術家的百萬真跡名畫來點綴，還有在全店柔美光線下，吳慧真也堅持擺放栽種真的花草植栽，散發天然的放鬆氣息，各角落的細膩巧思，可見一斑。

圖／萬豪酒店內的瑞醫SPA旗艦館不僅光線柔美，也堅持栽種擺放真的花草植栽，以營造天然的氣息。蔡炆璇攝。

另外在員工的服務流程、溝通態度與專業手技上，每個帶來顧客體感的環節，也通通馬虎不得，必須年年加以檢視與優化。

有鑑於此，吳慧真在栽培員工上從不手軟，如同為自己的職涯做好規劃，每每都請到海內外的業界大師專程開課，希望瑞醫所培育的芳療師、護膚師等人才，都能具備國際級專業水準。

因為她深信，企業要追求永續發展，首重人力資源的訓練。特別是SPA產業，員工能力是否到位，客人被一摸就知道，此時，SPA課程的品質與價位適配性，自然不言而喻。

其次是做好品牌特色的差異化，就像瑞醫針對客人的臉部皮膚管理，除依照個人的膚質狀況外，也會依據春、夏、秋、冬的四季膚況來加以調整。至於身體，則以「春耕、夏耘、秋收、冬藏」的祖先養生智慧來進行規劃，順應節氣，幫助客人藉春天養肝膽、冬天養腎膀胱等方式來加強保養。

圖／取自臉書「SWISSPA」。

與此同時，瑞醫還針對孕婦推出專屬課程，讓準媽媽們產前不必擔心按摩影響寶寶胎位，產後也能繼續當個漂亮媽咪，擺脫憂鬱感來襲。而這些客製化的美容美體課程，正是讓瑞醫在本土SPA產業百家爭鳴中脫穎而出的致勝要領。

加上國際多項研究都證實，精油保養有助人體身心靈的健康，帶來保持心情平靜等效果。

因此吳慧真也大方分享，目前瑞醫正與台灣輔助醫療協會交流，盼未來有更多芳療師，能運用專為台灣人設計的漢方草本精油來開設相關門診，改善現代人多處於亞健康的狀態，並因應高齡化社會的趨勢，用預防勝於治療的行動，支持國內醫療健保體系的穩健運作。

圖／「媽咪女神」Selina任家萱因為在瑞醫進行孕婦按摩課程，結果一試成主顧。取自臉書「任家萱 Selina」。

台灣保養品市場規模800億！吳慧真打破工時框架解決人荒，SPA斜槓人才不怕AI創富錢景驚人

只是話鋒至此，吳慧真坦言，少子化產生的勞動力不足問題，其實也帶給SPA產業莫大的衝擊。畢竟SPA追求有溫度的手感與人性化的服務，很難完全靠AI機器人來補足人荒。

加上精油按摩非常看重芳療按摩師的經驗與巧勁，技巧絕非一蹴而就，故在掌握人體的肌理筋絡，透過撥筋、打開氣節等揉壓推拿方式，讓客人的肌肉有效放鬆前，難免需要多年的技法磨練，才可望培養出自己的一批死忠顧客。

圖／取自臉書「SWISSPA」。

據此，吳慧真感嘆表示，無奈現代很多年輕人，光想到在SPA產業出師不易就忍不住退縮，轉而從事其他門檻更低的工作。

但也因為如此，吳慧真篤定說道，台灣如今保養品市場規模高達800億，顯見需求之龐大。而SPA產業作為科技無法輕易取代的行業，那未來美容美體人才的事業前景與創富錢景，定當更後勢可期。

特別是現今的商業策略，最需要打開的是口碑市場，故即使瑞醫目前有約75%員工皆美容科出身，吳慧真仍非常鼓勵其他科系的青年嘗試斜槓學習，把SPA的專業技術結合自身所學，以利社群行銷的開展。因為只要緊扣「品味」與「健康美」等核心精神，相信即可當今不同客群的女性，創造截然不同的私密充電空間。

圖／取自臉書「SWISSPA」。

此外吳慧真也重申，未來各行各業注重的是知識經濟，所以她認為，不只是SPA產業，管理人員和員工思維都得跳脫「每天上班8小時、每月工作20天」的死板框架，用「客人滿意度」和「技術產值」來尋求自己在產業中的定位。

換言之，人才身價是自己的創造的，收入無關上班天數，即使SPA業的芳療按摩師，是利用本業外的時間來接待客人，吳慧真都由衷鼓勵，因為只要做好時間管理與服務好評，賺錢效益就有機會最大化。

因此，重點不在於工作時間碎片化，而是員工是否有積極的特質，用額外的時間增加財源，兼顧生活與家庭之餘，也精進自己在產業中的知識與底蘊，如此才可望在變化莫測的時代，幫助自己的職涯綿延不絕，並與業主達到互利共生，企業永續的雙贏。

吳慧真體現人生為女性打造療癒秘密花園！SPA女王「要做就做最好」造台灣健康美國際高端經濟

如同吳慧真在台灣，早已擁有「SPA女王」的美名，但她從少女時期，到現在晉身人母，都從未停下腳步深耕SPA領域的相關技能，甚至還力求擴張服務範圍，思索著如何將畢生所學的觸角，不斷延伸至醫美、精油療法、預防醫學等大健康產業。

像是11月初，她才剛前往泰國、馬來西亞理解頌缽音樂的原理，並計畫將其融入瑞醫的SPA課程，帶給顧客更深層的療癒體驗。

圖／取自臉書「SWISSPA」。

想必這也是為什麼，吳慧真帶領的瑞醫團隊，長年來能成為台灣SPA產業的領頭羊，深受許多國際飯店業者與醫療業者的青睞，盼與她搭建起跨域合作的橋樑。

因為吳慧真就是一位用心扮演生命中各種角色的女性，所以她更明白現代女人的生活需要，也更能打動消費者，用今天最好的SPA服務品質，造就明天更好的自己。

而台灣當今的SPA產業，之所以能在全球獨領風騷，軟實力不亞於歐美國家，也是因為有SPA女王這份「要做就做最好」的精神，才帶動美容美體產業一再升級。相信未來在各領域持續聯手推廣下，台灣SPA邁向金字塔頂端經濟，真的指日可待！

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