住進美術館是什麼感覺?台中勤美洲際將五星級旅宿變成藝術之旅

住進美術館是什麼感覺?台中勤美洲際將五星級旅宿變成藝術之旅 圖/台中勤美洲際酒店大廳。黃菁慧攝影。
作者:劉芮菁
日期:2025-12-26

台中市綠意盎然的草悟道上,台中勤美洲際酒店以優雅的姿態悠然矗立。作為中台灣第一間五星級國際酒店,其不僅補齊了台中高端旅宿市場的最後一塊拼圖,更以「垂直美術館」作為核心定位,將台灣山陵線、特有種生物與當代藝術層層堆疊進18層的垂直空間,讓旅客在奢華服務中感受島嶼意象。台中勤美洲際酒店總經理埃里克・斯旺森(Eric Swanson)說:「當你在飯店中移動,無論是在走廊或客房樓層,你都能感受一場生態旅程。」

推開台中勤美洲際酒店的大門,走過隔絕外界喧嘩的寧靜長廊,迎面而來的是陽光灑落的奢華大廳,中央懸掛的水晶吊燈「Supernova」下光影交錯流轉,與四周牆上的工藝品相互輝映。但酒店對藝術的用心沒有停留於此,從公共梯廳、餐廳到客房,全館共陳列308件藝術品,依序低、中、高樓層對應台灣低、中、高海拔的特有種動植物,每一樓層都是獨立策展空間。

酒店作為「垂直美術館」:把台灣生態「往上堆疊」

低樓層以河口與森林意象出發,如2樓以台灣特有種鳥類為主題,梯廳可見藝術家曾永玲創作的《落羽》,以黃銅鏤空技法呈現羽毛的輕盈動態;3樓則進入蝴蝶王國的世界,如台灣藝術家蕭明瑜及陳煜權的作品《愛慕》,以金屬工藝展現「蝴蝶與花如影隨形」的意象。高樓層則轉向山川、礦物與高海拔林相,筆筒樹、台灣杉、玉山圓柏等意象一路延伸至客房,讓旅人彷彿在山徑中拾級而上。

台中勤美洲際酒店2樓以台灣特有種鳥類為主題,梯廳可見藝術家曾永玲創作的《落羽》,以黃銅鏤空技法呈現羽毛的輕盈動態。黃菁慧攝影。圖/台中勤美洲際酒店2樓以台灣特有種鳥類為主題,梯廳可見藝術家曾永玲創作的《落羽》,以黃銅鏤空技法呈現羽毛的輕盈動態。黃菁慧攝影。

斯旺森接受《遠見》專訪時分享,台中勤美洲際酒店在設計階段,就積極思考如何融入「地景DNA」,此概念也體現在餐飲服務與服務哲學上,酒店盡可能使用在地食材,在氣味、音樂與視覺上大量採用在地元素,讓旅客感受到在地的獨特,而不是複製貼上的國際連鎖體驗。

「我們希望無論是台灣旅客,或是來自海外的客人,都能從勤美洲際酒店清楚感覺到『我是在台灣』,而不是在紐約、東京、首爾或印度班加羅爾。」斯旺森說:「我們相信,顧客旅程是從『目的地』開始的。所以我們不是只在經營一間飯店,而是在創造一個目的地。」

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看好台中高端市場,洲際集團打造五星級酒店

作為全球頂級的跨國酒店集團,洲際酒店集團(IHG)選擇台中的判斷十分務實:城市規模大、人文歷史薈萃、完整而穩定的產業結構,以及清楚可見的市場缺口。

斯旺森解釋,台中具有重要的歷史意義,在日本殖民時期,曾一度被視為理想的首都所在地。現在,台中作為台灣人口第二大城市,是台灣製造產業重鎮,有傳統製造業、科技半導體、運動用品與國防相關產業進駐,吸引大量國際商務旅客。而當時市場上還沒有國際五星級奢華酒店,因此洲際集團與勤美集團合作,於2024年正式進軍台中市場,並以「第一名奢華飯店」為定位,在競爭激烈的草悟道商圈脫穎而出。

「就我們的產品與服務來說,目前市場上其他飯店是無法比擬的。」斯旺森自信地說,奢華體驗不只來自硬體設備,還有設計、文化、人才與服務標準共同打造的成果。

台中勤美洲際酒店總經理埃里克·斯旺森(Eric Swanson)。黃菁慧攝影。圖/台中勤美洲際酒店總經理埃里克·斯旺森(Eric Swanson)。黃菁慧攝影。

營運一年多下來,勤美洲際酒店的「每間可售房收入」(RevPAR)約為市場平均的兩到三倍。「這不是偶然,而是清楚定位後的結果。」他說,數字證明台中確實存在高端市場。

目前,勤美洲際酒店的旅客以外籍商務旅客為主,並以美國為大宗,其次包括新加坡、日本、韓國,另外也有部分休閒、度假目的的短期旅客。而商務旅客之所以成為消費主力,是因為許多美國企業在台中設廠,如知名運動品牌、科技業、國防產業與工具製造業等企業的員工,都會因出差來到台中,成為勤美洲際的客群。

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導入AI提升服務與效率,提供奢華體驗

近年在AI浪潮下,勤美洲際酒店也積極導入AI服務,如在內部溝通上使用ChatGPT提升行政效率,也引進服務型機器人「Dora」與清潔機器人「Dario」,前者負責將外送餐點送至客房,後者在夜間清潔走廊,讓這些「幕後工作」在客人看不到的時間完成。

「奢華的本質是無摩擦——簡單、快速、順暢。」斯旺森指出,現在有3到4成客人選擇外送,希望在房間用餐不被打擾,機器人正好滿足此需求。AI把員工的時間釋放出來,回到真正需要人與人互動的時刻。因此他認為,AI不會取代人,而是會強化人。

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結合台中在地記憶,在酒店內打造保齡球道

在斯旺森眼中,台中不是紐約、東京那樣的超級大都會,而像是大阪、釜山這類的「第二層級城市」,也因此更真實、更放鬆,也更貼近土地。這裡仍看得到小巷、老店與市集,旅人能走進鄰家日常,而不只停留在高樓與商場之中。

「在這裡,你仍然可以感受到土地的存在,我認為這一點對人們來說非常重要,因為人們總是需要回到這些地方。」他說。

台中勤美洲際酒店在運動酒吧裝設保齡球道,呼應老台中人記憶中的「春天保齡球館」。黃菁慧攝影。圖/台中勤美洲際酒店在運動酒吧裝設保齡球道,呼應老台中人記憶中的「春天保齡球館」。黃菁慧攝影。

此次與勤美集團合作,酒店也積極保留在地歷史記憶,在5樓運動酒吧打造一條保齡球道,將老台中人熟悉的「春天保齡球館」融入其中。斯旺森坦言,這個提案一開始遭到洲際集團總部反對,直說:「不行!飯店裡面不能有保齡球館!」但結果證明,保齡球道的設計成功打破運動酒吧的框架,成為酒店亮點之一。

在台中,勤美洲際選擇成為城市的一部分,而非自外於城市的孤島。斯旺森說:「人們需要回到這些貼近生活的地方,而台中還留住了它們。」

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關鍵字:產業脈動台中市觀光
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劉芮菁

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遠見、城市學記者兼議題策展。

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