官方指出，免稅手續端末從讀取護照到顯示判定結果，約需數秒，但若被要求實體查驗，還須等待海關檢查。因此，不能只依機器操作時間估算整體退稅流程。

對習慣在返國前大量採購藥妝、零食的旅客而言，除了提早抵達機場，也必須把海關確認安排在行李托運之前。

同張收據少1件，其他商品恐怕也退不了？日本海關採整筆交易確認

比托運順序更容易讓人意外的，是日本退稅新制對「同一筆購買紀錄」的認定方式。

根據日本觀光廳退款制旅客FAQ，海關持出確認是以一次購買手續，例如一張收據所建立的購買紀錄為單位，而非每件商品分別確認。

假設旅客在同一家藥妝店一次購買10件免稅商品，包含零食、保養品與藥品，出境時卻少了其中1件，即使其他9件都完整保留，該筆購買紀錄仍無法通過確認，整筆消費稅相當金額也就無法退款。

這項規定與另一個制度變化有關。

2026年11月起，日本將取消消耗品特殊包裝規定，食品、化妝品等商品不必再依舊制封裝在指定密封袋內。但取消密封包裝，不代表旅客可以在日本境內任意消費。

日本觀光廳明確指出，食品、飲料、化妝品等消耗品，如果已在日本境內全部或部分消費，就無法接受海關持出確認。若同筆購買紀錄還有其他商品，也會連帶影響該筆退款。

不過，非消耗性商品的規定有所不同。依日本觀光廳說明，非消耗性商品即使曾在日本境內使用，只要最後確實帶出境，仍可符合持出確認條件。

因此，赴日購物時，旅客應留意商品是否屬於消耗品，並確保同筆交易的免稅商品都能完整帶離日本。

若已在日本消費部分免稅商品，官方要求旅客不要直接透過免稅手續端末辦理確認，而應主動向海關人員說明。

圖／桃園國際機場一景。蔡炆璇攝。

日本退稅新制11月1日起改了什麼？5000日圓門檻、90天期限一次看

日本政府此次推動的退稅改革，正式名稱為「Refund Method」（リファンド方式），中文可稱為「退款制」。

依日本國稅廳公告，2026年11月1日起購買的免稅商品，適用新制度。旅客在日本免稅店購物時，須先支付含消費稅的價格，由店家完成必要的購買紀錄與退款資訊登錄，再於出境時接受海關確認。

完成持出確認後，消費稅相當金額才會由免稅店或受託退款業者返還。

日本政府推動改革，主要是為了處理過去免稅商品遭違規轉售、部分高額免稅購物未確實攜帶出境等問題。新制度將免稅資格與商品實際出境連結，讓海關在旅客離境時確認商品是否確實帶往海外。

不過，旅客必須注意，新制的90天期限是從購買日開始計算，而非入境日本當天。

依日本觀光廳規定，旅客必須在購買日起90天內，於離境時完成海關持出確認。若未在期限內完成，即使商品仍保留完整，也無法依該筆購買紀錄取得退款。

至於許多旅客關心的最低免稅消費門檻，新制並未取消。

依日本觀光廳規定，旅客仍須在同一家免稅店、同一天購買稅前合計5000日圓以上的符合資格商品，才能適用免稅制度。

真正取消的是現行制度針對消耗品設定的稅前50萬日圓購買上限，以及消耗品特殊包裝規定。新制也取消一般商品與消耗品在免稅購買程序上的分類限制。

不過，符合最低金額不代表所有商品都能申請免稅。

依官方規定，免稅商品必須是旅客能自行攜帶出境的數量，且須實際帶離日本。黃金、白金地金等特定商品，以及原本不課徵消費稅的商品，仍不在免稅適用範圍內。

若購買稅前單價達100萬日圓以上的高價商品，海關查驗時也可能要求出示鑑定書或保證書，旅客最好事先準備。

另外，新舊制以商品購買日期區分。2026年10月31日以前購買的商品，依當時適用制度辦理；11月1日起購買的免稅商品，則適用退款制。

日本退稅7大機場可用Visit Japan Web！但手機操作不代表免查驗

除了付款方式改變，日本退稅新制也將部分出境確認程序數位化。

依日本觀光廳官方說明，旅客出境時，可透過機場或港口設置的免稅手續端末，出示護照並接受海關持出確認。

系統將依判定結果，決定旅客是否需要接受進一步檢查。

若顯示綠色判定（Green），代表不必進行實體查驗，相關海關確認程序即可結束；若顯示紅色判定（Red），旅客則必須前往指定海關檢查場所，出示購買的免稅商品。

此外，日本7座主要機場也將支援透過Visit Japan Web進行線上確認，包括：

• 成田國際機場
• 羽田機場
• 關西國際機場
• 中部國際機場
• 福岡機場
• 新千歲機場
• 那霸機場

但手機操作有明確的地點限制。

依日本觀光廳說明，旅客必須位於國際線出發大廳、安檢前可連接免稅手續專用無線網路的區域，才能利用Visit Japan Web取代現場免稅手續端末，進行線上確認。

因此，Visit Japan Web並非旅客在飯店或前往機場途中，就能直接完成全部退稅程序的工具。

即使透過手機完成確認，若系統要求實體查驗，旅客仍必須向海關出示商品。

另外，Visit Japan Web原本提供的免稅購物QR Code，主要用於參與店家的身分與購買資訊確認，不能直接視為已完成出境持出確認，更不代表退款已經入帳。

若旅客搭乘日本國內線，再轉搭國際線離境，也必須留意辦理地點。

依日本觀光廳旅客FAQ，海關持出確認應在最後離開日本的機場辦理。

例如，旅客先從札幌搭乘國內線到東京，再由東京返回台灣，應在東京實際出境的機場完成相關程序，而非在札幌的國內線出發機場提前辦理。

圖／取自Visit Japan Web官網。

日本機場退稅搞錯怎麼辦？購物到退款5步驟一次看

對2026年11月1日後赴日旅遊的民眾而言，可依以下5個步驟安排購物與出境程序。

步驟1：免稅店購物，先支付含稅價格

確認店家提供免稅購物服務，且同店同日符合稅前5000日圓的最低門檻。依店家要求出示身分確認資料，完成購買紀錄與退款資訊登錄。

步驟2：保存免稅商品，避免提前消費

確認同筆交易的商品數量，尤其食品、飲料、藥品及化妝品等消耗品，不要在日本境內食用或使用。

步驟3：抵達機場，先辦理海關持出確認

在托運行李前，攜帶護照及所有免稅商品，前往免稅手續端末辦理確認；符合條件的7大機場，也可在指定區域透過Visit Japan Web操作。

步驟4：完成必要查驗，再托運行李

若系統判定不必檢查，即完成相關確認；若被要求實體查驗，必須出示商品。確認完成後，再將行李交給航空公司。

步驟5：依店家約定方式領取退款

海關確認完成後，免稅店或受託退款業者依約定方式處理消費稅退款。實際入帳時間與退款管道，須依各店家或業者規定。

其中，海關確認必須在購買日起90天內完成，且須安排在行李托運之前。

日本退稅多久入帳？退款方式、手續費先向店家確認

新制上路後，旅客不一定能在離境當下立即拿到退款。

根據日本觀光廳旅客FAQ，消費稅退款由免稅店或受託退款業者辦理，海關主要負責確認商品是否確實帶離日本，並非直接發放退款的單位。

官方列出的可能退款方式，包括銀行匯款、信用卡退款、應用程式轉帳，以及在完成海關確認後，於出境機場領取現金等，但實際提供哪些選項，仍由各免稅店決定。

因此，旅客在購物時就應確認退款方式、必要的收款資訊、預計退款時間，以及是否另有退款處理費用。

尤其消費稅相當金額，不一定等於旅客最終實際收到的金額。若退款業者收取手續費，或退款涉及跨境匯款、幣別轉換，實際入帳金額可能受到影響。

目前日本觀光廳並未針對所有免稅店公布統一的退款手續費標準，也沒有保證所有退款都能即時入帳。旅客應以購物時店家提供的條件為準。

日本退稅新舊制比較：2026年11月1日前後差在哪？

比較項目	2026年10月31日前	2026年11月1日起
付款方式	購物時直接免除消費稅	先支付含稅價格
退款方式	原則上於購物當下完成免稅	出境確認後由店家或業者退款
最低免稅門檻	同店同日稅前5000日圓	同店同日稅前5000日圓
消耗品50萬日圓上限	適用	取消
消耗品特殊包裝	須依規定使用	取消
消耗品在日本境內消費	不得違反免稅使用限制	已消費者無法通過持出確認
海關確認	依原制度辦理出境查驗	出境時必須完成持出確認
行李托運順序	依原制度及查驗要求辦理	必須先完成海關確認，再托運
免稅購買後自行郵寄海外	2025年4月起已取消相關別送制度	同樣不能以自行郵寄取代持出確認

資料來源：日本觀光廳退稅新制說明、日本國稅廳退款制改革公告。

日本免稅商品可以自己寄回台灣嗎？2025年已先取消一項規定

除了2026年11月即將實施的退款制，日本其實已在2025年4月1日先行調整免稅商品的海外寄送規定。

依日本觀光廳旅客FAQ，過去旅客購買免稅商品後，可透過自行郵寄等「別送」方式將商品送往海外，並依相關規定提出證明，但這項制度已於2025年3月31日結束。

因此，旅客不能在日本免稅店購物後，自行將商品寄回台灣，再以寄送紀錄取代出境時的商品持出確認。

不過，這不代表所有免稅商品的海外配送方式都被禁止。部分免稅店仍可能提供由店家安排的直接海外配送服務，是否適用及如何辦理，必須向店家確認。

若打算購買大型商品或大量伴手禮，最好在付款前先了解店家是否提供符合規定的配送方式，避免買完才發現無法自行帶出境。

綜上所述，日本退稅新制即將實施，下一步值得觀察的，將是7大機場線上確認程序的實際運作，以及不同免稅店在退款速度、手續費與服務方式上的差異。

對11月後赴日購物的旅客而言，結帳前確認退款條件、整理行李時核對同筆交易商品，以及離境前預留海關確認時間，將直接影響能否順利取得退款。

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