圖／五股夏綠地完成全區綠化改善。新北市政府提供。 
學習溝通的方法，不是為了取悅別人，而是為了影響他人、贏得尊重，最終解決問題。書中提到，找到立即可以執行的最小化行動，是將溝通導向行動的起點；同時要放棄一種「安全」的期待，因為溝通並不總是和和氣氣的，經常會有劍拔弩張的時刻，但這並不是壞事。
書中的一個重要觀點，「學會說我們，你就能團結任何人。」與對方結成共同體，就更有共同的目標感。所謂的目標感強，不是「我有一個夢想，然後強加給對方」，而是「我有一個目標，透過溝通讓你知道，這是我們共同的目標；而我已經為此準備了一個完整藍圖，我們一起努力吧」。在共同目標的導引下，終將延伸出更具體的行動方案。
新北市政府在「五股夏綠地」的翻轉上，無疑是書中這個觀點的最佳明證。為解決30年城市之瘤，新北市政府自108年9月1日起透過強力取締土地違法使用、專案輔導計畫範圍內業者申請合法化等手段，整頓當地環境，完成全區27.42公頃都市計畫農業區及141.81公頃非都市土地一般農業區農牧用地整頓改善作業。同時，試辦計畫範圍內原違法廠家計677家，案內申請興辦事業計畫核准計157件，位於非都市土地已完成變更編定程序者計110件。
短短兩年內，新北市政府透過與市民的對話溝通、跨局處的共同目標設定，成功將髒亂不堪的五股垃圾山，蛻變為充滿盎然生機的「五股夏綠地」，而「五股夏綠地」的脫胎換骨，更見證了在以市民的共同願望與目標為前提下，好好溝通、好好做事，市政推進都將有更大的助力，迎來市民與市政成果雙贏。
圖／五股夏綠地完成全區綠化改善。新北市政府提供。
書中特別強調，溝通不是對著別人的臉，而是對著自己的心。自己的心是否開放，是否能夠發掘別人的存在，看見別人的光采，照亮別人的優勢，決定了能否完成一次友好的溝通。
如同新莊泰山塭仔圳地區市地重劃，原本地上違章工廠遍布，影響公共安全及都市景觀，在新北市政府規劃下，打造約50公頃之公園、兒童遊樂場用地、綠地、體育場、廣場等五項開放性公共設施用地，結合運輸、醫療、教育、商業，以「優質住宅」、「商業發展」與「交通轉運」都會新區為發展目標，創造在地新核心，讓新北市的宜居優勢，逐步凸顯出來。
圖／以往塭仔圳工廠遍布。新北市政府提供。
圖／塭仔圳都市計畫圖。新北市政府提供。
書中一再提醒，溝通不是使用漂亮話術，而是建立信任關係。和溝通對象破冰，本質上不是展現自己，而是通過為對方營造掌控感，讓自己更快的贏得信任，消除彼此的距離感。從破冰開始，讚美、激勵、說服、輔導、安慰，每一步，都是一場「雙向奔赴」，既是在鼓舞別人，也是在擴展自己。
最好的溝通，能讓人如沐春風，也能讓你做自己。直球對決一樣可以在競爭中笑到最後。
「領導的關鍵是與民同在」，候友宜市長建構行動市府新領導模式，落實行動治理，身體力行展現了最好的溝通，既讓人如沐春風也展現自己。由市長率市府團隊走訪各區，聽取基層民意、即時解決問題，以凝聚地方共識、發展願景，建構府區治理合作模式，強化市政建設之推動。
此外，為深化地方行動服務，110年起實施里幹事行動服務計畫，透過課程研習、行動督導、表揚及關懷等方式，強化里幹事服務知能、激發服務熱忱，提升第一線公共服務品質。至111年里幹事研習累計676人次參訓，參訓比例87.5%。
圖／109年5月新店行動治理視訊會議 。新北市政府提供。
圖／111年5月永和行動治理會議。新北市政府提供。
誠如書中提及「好的溝通不在於此刻，而在於未來要面對的所有時間；好的溝通不在於你是否能達到眼前的目標，而在於你能否不斷的自我塑造；好的溝通不是你和對面這個人的事，而是你和整個世界之間的事。」，新北市府團隊為打造安居樂業生活圈，持續不斷善用溝通的方法，好好說明，也好好做事，用開放誠懇的態度，挖掘新北市每一處的特色與優勢，也用努力與實力，遞交出每一份屬於新北市民的光榮與幸福。
