而正因嘉基深刻理解,疾病當前人們真正的渴求,故院內的醫療文化,不只醫身,更是療心。這樣的信念與實踐,也全反映在《遠見》每年辦理的縣市大調查之中。
儘管,嘉義縣市在經濟或城鄉發展指標表現平穩,但「衛生與醫療」這一項,總是屢屢蟬聯全台第一,其中,支撐地方穩健醫療量能的醫院,嘉基絕對居功厥偉。
嘉基創佳績!醫療實力直逼醫學中心,重金12億首創獨棟智慧手術大樓,多專科現亮眼臨床成果
當然,嘉基能在數百家醫療院所中嶄露鋒芒,靠的也不只有長年累積的聲量與地位,更仰賴持續進化的專科實力,以及領先布局的設備投資。
如在陳煒領軍下,嘉基近年就耗資12億打造全台首座獨棟式「智慧手術大樓」,刷新區域醫院新格局,也幫助院內多項專科臨床成果榮登醫界焦點。
圖/嘉義基督教醫院的智慧手術大樓入夜後,外牆就會亮起「十字架」燈光,其不僅是國內最大的十字架設計,也是雲嘉南病人與家屬的盼望光芒。取自臉書「嘉義基督教醫院」。
談到醫療實力,陳煒首以創院院長戴德森見長的骨科為例。他指出,嘉基自創立以來就鑽研該領域,如今已發展出全台罕見,一次涵蓋7大次專科的完整體系,包括脊椎外科、運動醫學與肩肘外科、關節重建科、小兒骨科、手外科、足踝外科與骨折外傷科,能滿足各種病程不同階段的需求,因而經常在全國評鑑中穩居前15名,部分領域水準甚至已超越醫學中心。
手外科神經重建手術|骨科為癱瘓患者重建希望
如以神經修復手術為例,有10年以上神經重建經驗的嘉基手外科主任黃惠鑛醫師,每年就透過神經繞道、移植等技術,協助逾50位中風或嚴重外傷導致癱瘓者重獲活動能力,成為極具指標意義的醫學典範。
極重度脊椎側彎手術|小兒骨科展現國際級實力
而嘉基小兒骨科領域,同樣也展現國際水準,科主任陳俊和醫師2023年完成了一場極為艱鉅的「極重度脊椎側彎手術」。病患為一名緬甸11歲華僑女童,脊椎側彎高達160度,嚴重壓迫心肺與神經系統,不僅無法平躺入睡,若未即時處置還恐面臨癱瘓風險。
故陳俊和特別透過嘉基「人道與海外關懷基金」的協助,為病童安排2次大型矯正手術,最終成功讓其側彎角度從160度矯正至57度,身高也從135公分「長高」至150公分,大幅改善外觀與生活品質。
嘉基兒科全面照護|新生兒轉送服務雲嘉南第一
又以兒科為例,陳煒指出,兒童照護一向是教會醫院格外關注的核心領域,嘉基自然也延續此傳統,在院內設有13個兒科次專科,建立起近乎醫學中心水準的全方位兒童醫療體系。
圖/取自Unsplash。攝影者hessam nabavi。(示意圖)
其中,針對高風險新生兒,嘉基還提供「24小時外接轉送服務」,以全程搭配專業保溫箱、呼吸器的救護車,由專責醫師與護理人員親自執行轉送任務。根據統計,至2024年底,嘉基外接新生兒人數已高達80人,服務量能穩居雲嘉南地區之首,堪稱地方上最重要的新生兒醫療支援重鎮。
腸胃科亞洲首例|內視鏡縫線成功治癒食道穿孔
另一方面,嘉基胃腸肝膽科醫師周莒光團隊,2025年4月也剛剛成功替一名病患施行「內視鏡縫線系統」手術,修補其因魚刺刺穿,長達2年都無法癒合的食道穿孔。
由於,該病患過去因傷口反覆感染,不僅一度面臨肺部部分切除的命運,長期還無法正常進食,讓四處求醫未果的家屬十分苦惱,醫療與看護費甚至高達700萬元。
圖/嘉義基督教醫院胃腸肝膽科醫師周莒光。取自嘉義基督教醫院官網。
所幸,最終在嘉基創新手術的介入下,成功以內視鏡精準縫補患者食道的破損部位,且術後恢復良好,不僅讓病患重拾正常生活,更寫下亞洲首例的醫療新頁。
智慧手術大樓|手術台如超跑,軟硬體雙重升級
此外,如同各醫院都會進行的設備軍備賽,嘉基也超前部署,斥資12億打造全國第一座獨棟式「智慧手術大樓」,雙重提升手術軟硬體智能化功能,優化病患照護流程之際,也全面改善醫護同仁的工作環境與效率。
據陳煒說明,大樓內共設有23間獨立手術室,其中最受矚目的,莫過於配備上億元設備的「複合式手術室」,能讓放射科醫師、護理師與外科醫師同步作業,一邊手術、一邊即時進行影像檢查,大大縮短患者搶救時間。
圖/嘉義基督教醫院耗資12億打造「智慧手術大樓」。取自嘉義基督教醫院官網。
他形容,複合式手術室中的手術台猶如「一台超跑」,搭載多軸式血管攝影系統,能與手術床聯動,從頭掃描到腳,再將即時影像同步顯示於電視牆上,讓醫師得以「邊看邊做」,並透過雙平面機械手臂與立體定位導航系統,精準執行高難度手術,進一步推升手術安全與成功率。
此外,大樓內亦設有「具負壓前室的正壓手術室」,確保手術過程中的排氣安全無虞,杜絕污染氣體回流的風險。
另外,全台罕見的「輻射式空調手術房」及搭載「第4代達文西機器人」的高階手術室,也配置於嘉基智慧手術大樓中,展現區域醫院驚人的設備規格與前瞻眼界。
圖/嘉義基督教醫院泌尿科賴韋宏醫師為61歲患者完成達文西攝護腺根除手術。取自臉書「嘉義基督教醫院」。
至於大樓管理與運作,嘉基同樣不忘導入即時刀房排程系統,讓醫護人員隨時透過智慧顯示介面,清楚掌握每間手術室的使用狀況,有效控管時程,減少刀房不必要的等待空窗。
而在刀房的內外溝通上,嘉基亦採用同步視訊系統,幫助醫師在刀房內即時掌握外部狀況,提高突發事件的反應速度與整體安全性。
嘉基從啟用開始就是永續實踐者!追求醫療、人本與環境共好共融,落實教會醫院ESG時代使命
其實,嘉基自啟用以來,便以永續實踐者自許,始終致力於醫療、人本與環境的共好,堅守教會醫院在ESG時代的核心使命。早在2020年,嘉基即榮獲台灣企業永續獎殊榮,隔年更以「慢飛天使早療服務」與「綠能環保行動」分別摘下金獎與銅獎,展現其在社會共融與環境永續上的深厚實力。
而相較於一般企業,醫療機構在推動ESG時定更顯艱鉅。除了得扛起救人使命,還需應對高壓與高風險的臨床現場,同時兼顧醫療品質、病人安全、人力穩定、營運效率與環境負荷等多重挑戰。
圖/嘉義基督教醫院院長陳煒。取自臉書「嘉義基督教醫院」。
即便如此,嘉基仍以穩健步伐逐步推進永續藍圖,所結出的成果也成功呼應ESG象徵的「環境保護(Environmental)、社會責任(Social)與公司治理(Governance)」三大核心目標。
「我很感謝上帝的安排與團隊的支持,否則我一人絕對扛不住」陳煒感性地說。他深知,每項決策都牽動醫院體制與人心。故面對當前醫療人力吃緊與病患需求高漲的雙重壓力,陳煒與團隊齊心致力推動以下4大方針,踏實地回應時代挑戰,為嘉基鋪展出清晰的永續道路:
永續方針1:精進醫療品質,堅守照護本質
陳煒強調,醫療是醫院存在的根本,唯有持續提升專業品質,才能獲得病人與家屬的信任與肯定。
永續方針2:培育與延攬人才,創醫療永續力
面對缺工缺才的考驗,陳煒相信,持續培養及招募人才至關重要,故醫院應建立有效人才培育機制,以應對高居不下的人力資源需求。
圖/取自臉書「嘉義基督教醫院」。
永續方針3:建構歸屬感與成就感的幸福職場
此外,陳煒也期望營造,一個讓員工感受到價值與成就的職場氛圍。他強調,唯有當醫護人員認同自身角色,並從工作中獲得肯定,才能持續產生助人的動力與意義。
永續方針4:深化社區連結,拓展國際醫療
最後,陳煒提到,社區的定義廣泛,包括鄰里及更遠地區,甚至是國際。因此,嘉基也遠至全球偏鄉,積極參與世界醫療與援助行動,讓「愛人如己」的信念走得更遠。
嘉基打造台灣醫療永續人才庫!5大行動落實幸福職場,讓醫護人員上班好心情、感受工作價值
其中,在營造「幸福職場」的具體行動上,嘉基深知,若想留住優秀醫護人才,就必須讓制度與文化雙軌並進。對此,陳煒坦言「使命感固然重要,但唯有讓夥伴感受到被理解與被照顧,才能真正走得長久。」故嘉基致力透過5大行動,落實幸福醫院的理想,為醫護人員營造溫馨、友善的工作環境:
幸福醫院行動1:合理薪資待遇,與市場齊步前行
首先,嘉基堅持給予醫護「合理且具競爭力」的薪資水準,除緊跟市場行情外,也力求優於同級醫療機構。
儘管這勢必會提高營運成本,但陳煒認為「專業價值若不被重視,怎麼留得住人才?」因此,嘉基選擇正面迎戰市場機制,為留才創造穩固基礎。
圖/嘉義基督教醫院院長陳煒(右)。取自臉書「嘉義基督教醫院」。
幸福醫院行動2:工作環境友善減壓,接住每位新進者
而面對高壓與高風險的臨床現場,嘉基亦特別重視新人的適應性,並設置專責導師制度,希望從生活到心理層面,協助新進醫護人員渡過前3個月的關鍵期。
同時,嘉基還引入義工與數位系統,多面分擔醫護人員非核心事務,讓從醫者能專注於照護病患的本質上。
值得一提的是,嘉基還設有堪稱「醫療界湯姆熊」的員工娛樂中心,以及供員工休憩種植植物的「開心農場」,讓醫院不只是工作之處,更是能放鬆與療癒的生活空間。
圖/取自臉書「嘉義基督教醫院」。
幸福醫院行動3:舉辦員工輕旅行,拉近同仁心的距離
此外,在高強度又多變的工作節奏中,嘉基不忘安排員工免費一日輕旅行,透過團體活動,拉近跨部門同仁之間的距離,培養同事之間的默契與信任,進一步建立起家庭般的職場文化。
幸福醫院行動4:小型科室福利,彈性營造共好氛圍
當然,針對不同科室與跨世代成員的需求,嘉基也鼓勵各單位量身打造專屬的福利活動,從嘉義在地名店聚餐,到包車前往台中、高雄大啖美食之旅,皆可自由發想。正如陳煒所言「不是人人都適合同一種模式,福利要對味,才有凝聚力」故彈性規劃,才是讓同仁在輕鬆氛圍中,加深彼此連結、培養向心力的最佳方式。
圖/針對不同科室與跨世代成員的需求,嘉義基督教醫院也鼓勵各單位量身打造專屬的福利活動。取自臉書「嘉義基督教醫院」。
幸福醫院行動5:設立醫師關懷系統,降低醫療糾紛壓力
最後,有鑒於臨床現場難免碰上醫病糾紛,嘉基也透過「客服公關組 關懷中心」的即時介入,提供涉事同仁法律上的協助,並有專員親自陪伴,渡過心理的重重難關,因為,同樣作為醫師,陳煒就直言「沒有人會喜歡捲入糾紛,我們要做的,就是在第一時間接住醫護人員的情緒與壓力。」
不只重視醫護人員健康!嘉基照顧人心、培養團隊向心力成幸福醫院永續方針
其實,在醫院這樣經常與死神分秒必爭的「拔河」場域,嘉基深知,醫護人員每日所要面對的,不只是精密數據與病情的判斷,還有精神與身體意志力的拉鋸戰,不同於一般文職工作,還能容許試錯,醫療現場往往是差之毫釐、失之千里,讓每位醫護隨時都得繃緊神經。
圖/取自臉書「嘉義基督教醫院」。
因此,嘉基非常重視人員的情緒調節與職場團結,致力讓員工「留得住,也工作得開心」,如同陳煒強調「嘉基要打造的不只是穩定的人力,還有成就彼此的文化。」
也正是這份照顧人員的堅持,嘉基能在實踐教會醫院「愛人如己」精神的同時,充分體現出ESG中「公司治理(Governance)」的核心宗旨。
提升醫療本質當然也能環保愛地球!嘉基走在ESG最前線,綠能智慧醫院3大節能減碳執行策略
而同樣有別一般企業,醫療院所屬於高耗能環境,每日都仰賴大量電力與一次性的醫療耗材,加上檢驗儀器與高頻率消毒程序的繁複使用,還有各種需審慎處理的廢棄物,碳排壓力無疑遠高過許多產業。
但嘉基深信,救人之餘亦可守護環境,且早於ESG未成顯學的年代,院方就走在環保減碳的最前線。如1999年起,嘉基三度榮獲中華民國企業環保獎,且一路至今,仍持續以3大策略推動院內設施的創新研發與同仁行動,逐步落實永續理念:
綠色醫院策略1:全面節能省電以打造綠能智慧醫院
首先,嘉基除全面升級電力系統、更換LED照明與高效能空調系統外,也在院區屋頂設置太陽能板,減少對市電的依賴。
據陳煒分享,嘉基在2024年更進一步重砸數千萬,建置中央能源監控平台,透過即時追蹤水電使用數據與異常警示,強化醫療安全與能源管理雙效。
圖/嘉義基督教醫院餐廳一景。蔡炆璇攝。
綠色醫院策略2:從滴水不漏的有效節水到滴水惜用
此外,為因應每日院內龐大用水量,嘉基亦加裝節水器,並針對冷卻系統與消毒設備進行流程再設計,提升水資源回收再利用的效能。
綠色醫院策略3:醫療廢棄物減量資源化,貫徹綠色生活
另外自1990年代起,嘉基即推行「隨手可作」環保行動,接連執行廚餘回收轉作堆肥;設置洗腎廢液分離、污物流緩降設備、滅菌預熱系統等創新設施,盼有效減少醫廢,並與環保局與台電公司聯手,多次舉辦院內環保宣導,培養員工、病患與家屬藉垃圾回收分類、減量等節能觀念,從日常建立起環保意識。
圖/嘉義基督教醫院餐廳一景。蔡炆璇攝。
從嘉義出發,走向世界!嘉基以教會利他精神、幸福人文、綠色制度,打造ESG永續醫院新典範
綜上所述,嘉基自創院以來,始終以戴德森「愛人如己」的精神為志業核心,不只在專科醫療與臨床領域上不斷優化,更將影響力擴展至永續治理、社區參與與國際宣教之中。
在公共衛生與醫療政策上,嘉基總是主動承擔中央到地方政府的多項計畫,從防疫、高齡友善到無菸醫院的推動,無不積極參與,徹底顯現醫院的治療動能,也是改善社會的行動力。故嘉基也運用制度,陪伴新世代醫護走過時代的考驗,並以溫柔取代壓力,創立起幸福職場,以穩固台灣醫療的永續根基。
如今,嘉基雖名列區域醫院,實力卻早已直逼醫學中心,從智慧手術大樓的啟用,到亞洲首創的手術紀錄,處處展現永續治理與科學科技並進的成果,成為國內外醫界爭相取經的學習典範。
而此次深入嘉基,《遠見》記者也深刻觀察到,台灣醫療環境所需要的,是更多來自社會各界的理解與信任,畢竟語言具有力量,媒體與大眾的關注與回應,終將形成一股正向循環,回饋到每個人身上。
因此,面對如嘉基這般,由制度設計、信仰價值與人文關懷交織而成的醫療基地,社會應給予更多認識與肯定,這不僅是對醫護人員專業與付出的尊重,也是為你我形塑出一個更具韌性與永續發展潛力的公共醫療體系。
圖/取自臉書「嘉義基督教醫院」。
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