澎湖藍色公路新卡點!純白美學智慧設計一掃南海候船室11大痛點
圖/台灣設計研究院TDRI提供。 澎湖第三漁港「澎湖車船處交通船馬公候船室」(澎湖南海候船室),作為離島海運的重要一環,是在地人及旅客來往七美及望安的轉運樞紐。由交通部航港局與台灣設計研究院攜手合作,在藍色公路的計畫之下,承擔起導入美學改造的首發場站,並邀請UPGA瓦建國際設計有限公司、博瀚設計工作室、本質設計顧問有限公司等設計團隊,共同為澎湖南海候船室進行改造。
2009年興建完成的澎湖南海候船室,完工13年來不曾有較大改變。
經過設計團隊針對空間、乘船體驗及購票服務流程調研後,共梳理出11處服務痛點,其中包含:指標不清楚、購票資訊零散、排隊動線衝突…等問題。

團隊因此透過使用行為分析、梳理分類航班、票務、公告…等資訊,並採用強化電子顯示器及公佈欄,讓原本到處補丁式張貼資訊,不再干擾民眾視覺。
同時運用地面色塊,作為引導民眾排隊的指引,讓民眾在購票時,可直覺找到路線,減少來回走動的機會,更降低動線衝突。

建築外觀則採用減法設計,將原有的滯水池移除,改造成休憩平台,同時調整候船室招牌,移至明顯位置。
另外,觀顏色則調整為白色系,用以提升入口明亮性。室內空間保留原建築挑高及中軸線聚焦特色,空間同樣以白色系為主,不僅跳脫以往的陰暗色彩,更讓整體空間感受到明亮溫暖。
售票服務台,則以澎湖玄武岩為發想,採用灰色塗裝,除凸顯售票處之外,也與純白空間呼應。

