近年,便利商店為延長停留時間與提升互動黏著度,陸續導入了娛樂設備。以台灣四大超商之一「7‑ELEVEN」為例,就率先於熱門觀光景點與交通樞紐布局專利「人生飲料機」「盒玩智FUN機」,以及韓風「人生四格照」等設備,並累計吸引近40萬人次體驗,證實娛樂化能有效帶動人流與買氣。
圖/高雄三民區7-ELEVEN清華門市「娃寶歡樂世界 OPEN!PLAZA」正式開幕。7-ELEVEN提供。
在此基礎上,7‑ELEVEN更於2025年,進一步把娛樂設備推進一般門市,導入體積小巧、占地不到1坪的「娃寶機」夾娃娃機台,憑藉安裝門檻低與親子同樂的特性快速鋪點。據統計,單店導入後,店內平均人流成長逾一成,單位空間的營收表現明顯優於傳統貨架。
基於上述成效,7‑ELEVEN更直接將「機台」升級為「場域」,在高雄三民區清華門市旁啟用全台首座「娃寶歡樂世界 OPEN!PLAZA」。
而且場館能以通道迅速銜接門市,並一口氣配置了30台娃寶機,獎品還涵蓋正版授權的玩偶、熱門零食與飲品,並納入CITY CAFE、思樂冰等小7自有品牌商品,讓顧客一夾中對應的杯款,即可立即至隔壁門市兌換現做飲品,完成從遊戲到消費的一站式體驗。
更值得一提的是,現場還一次集結「盒玩智FUN機」、Pokémon Ga‑Olé、三國幻戰卡片機、音樂格子機、太鼓達人等娛樂設備,精準鎖定親子家庭、年輕族群與觀光客,進一步鞏固「娃寶歡樂世界OPEN!PLAZA」作為高雄新型態娛樂零售地標的定位。
圖/高雄三民區7-ELEVEN清華門市「娃寶歡樂世界 OPEN!PLAZA」正式開幕。7-ELEVEN提供。
圖/高雄三民區7-ELEVEN清華門市「娃寶歡樂世界 OPEN!PLAZA」正式開幕。7-ELEVEN提供。
據此,為放大引流效應,統一超商還專程於「娃寶歡樂世界OPEN!PLAZA」試營運期間,同步推出「娃寶獵人禮券爭奪大賽」,活動將一路舉辦至8月14日止。
凡顧客憑在現場夾到的戰利品即可參賽,最高可獲8000元統一超商禮券,總獎金高達3萬元;另外,7-11更加碼「閃動格子挑戰賽」與「幸運抽獎」,透過多層次互動活動,以提高民眾回訪率。
循此,業界也分析,7-11此舉不僅是零售與娛樂的跨界結合,還是統一超商在競爭激烈的便利商店市場中,以創新服務模式開拓新營收來源的重要戰術。
與此同時,全家便利商店也在店型創新上頻頻出招。日前,Threads上一名網友就分享一張街景照片,驚呼全家門市罕見地將經典藍綠配色招牌,改為深藍底搭配白色字樣,讓不少路人遠看時,還誤以為是另一家連鎖超市品牌「全聯福利中心」。
事實上,全家的「藍色招牌」並非臨時設計,而是全家旗下「Let’s Café咖啡複合店」的專屬識別。這類門市主打將咖啡廳氛圍與便利商店功能結合,販售咖啡、輕食,並配置大型桌面與插座,方便民眾辦公、閱讀或與朋友小聚。
圖/翻攝自Dcard。
此外,部分「藍色招牌」全家便利商店的據點,還直接跨足其他生活服務,設有超市商品專櫃與洗烘衣設備,並且讓民眾可透過APP即時掌握設備狀態,進一步提升日常便利性。
舉例來說,高雄85大樓周邊的「全家高雄真愛店」,即為南台灣規模最大的「藍色招牌」代表店。其地處捷運站、百貨與住宅區交會點,不僅有咖啡與輕食,還增設了蔬果與冷凍食品專區,大大滿足附近居民採買食材的需求。
圖/翻攝自Dcard。
圖/翻攝自Dcard。
而全家的另一種創新嘗試,則是自2022年推出的「黑白招牌」FamiSuper選品超市店型。其主打超市路線,販售生鮮蔬果、冷凍肉品、即食調理包等商品,精準鎖定小家庭與雙薪族群。
故為延續此一定位,全家「黑白招牌」FamiSuper選品超市店型在空間設計上,特地採用開放式冷藏櫃與寬敞的採購動線,除了能提升消費者購物效率,也讓便利商店的角色延伸至日常食材供應,進而模糊了便利商店與超市之間的界線。
圖/翻攝自臉書社團「路上觀察學院」。
整體觀察下來,無論是統一超商以娛樂型複合場域延伸零售觸角,還是全家透過多元店型回應消費需求,兩大品牌的大動作,都顯示出便利商店正加速跨界與情境化布局,持續改寫零售市場的消費體驗版圖。