向南走、怎麼走?台灣品牌要有的跨境電商準備
「南向」政策近年成為政府力推的外銷佈局主軸,鼓勵產業界大膽跨出國境,到充滿機會和多樣性的東協市場一展身手。但說來容易,立基在台灣的廠商和品牌,如何調整策略方向盤、「一路往南」疾駛而去?深耕有成的「好物飛行」執行長江鑑城給你寶貴建議。
好物飛行經營東南亞市場超過5年,發現台灣品牌是在這片市場是很有吸引力的。尤其在馬來西亞街頭上,你不時會看到中文招牌和宣傳標語,混雜著馬來文和英文等外來語,融合成獨樹一格的馬來西亞視覺風格。
而當地分佈的700多萬名華人,平均收入及消費力皆高於平均值,他們很喜歡看台灣的綜藝節目和偶像劇,對台灣文化相當熟悉,這便是台灣品牌進入馬來西亞市場的先天優勢,可在這裡打造自己的文化內涵及情感連結。

仿冒盛行!首要思考其應變措施
明白了這片市場的龐大潛力和切入優勢後,接下來該如何開始?或該避開哪些地雷呢?
第一個要小心的是,當地盛行的仿冒問題。
不少廠商銷售狀況不惡,卻因為後進品牌的抄襲跟仿冒動作,常在零售端造成客訴爭議,如何辨識正品和假貨?更困擾忠實消費者。即便近年電商等數位通路崛起,諸如此類的仿冒困擾,依舊會傷害品牌形象。
有鑑於此,台灣品牌研擬南向策略時,首先得考慮如何防制窮出不窮的仿冒問題,尤其日用快消品、健康、個人保養等產品,更輕忽不得,否則一不小心就可能引發品牌信任危機。
調查公司WeAreSocial曾於2019年發布《Global Digital Report》,發現馬來西亞的受訪者有88%會用網路進行商品與服務的相關搜尋,其中高達75%會在線上完成交易。
電商大爆發!未來4年產值翻倍
該國在2018年的線上消費項目中,除了3C電子設備,時尚美妝、家居產品、食品、個人保養品,均名列前茅。而這些領域,正是台灣品牌最受當地消費者青睞的明星產品。


