【東協視角】

向南走、怎麼走?台灣品牌要有的跨境電商準備

向南走、怎麼走?台灣品牌要有的跨境電商準備
作者:江鑑城
攝影:陳之俊、陳宗怡
日期:2020-10-26

「南向」政策近年成為政府力推的外銷佈局主軸,鼓勵產業界大膽跨出國境,到充滿機會和多樣性的東協市場一展身手。但說來容易,立基在台灣的廠商和品牌,如何調整策略方向盤、「一路往南」疾駛而去?深耕有成的「好物飛行」執行長江鑑城給你寶貴建議。

好物飛行經營東南亞市場超過5年,發現台灣品牌是在這片市場是很有吸引力的。尤其在馬來西亞街頭上,你不時會看到中文招牌和宣傳標語,混雜著馬來文和英文等外來語,融合成獨樹一格的馬來西亞視覺風格。

而當地分佈的700多萬名華人,平均收入及消費力皆高於平均值,他們很喜歡看台灣的綜藝節目和偶像劇,對台灣文化相當熟悉,這便是台灣品牌進入馬來西亞市場的先天優勢,可在這裡打造自己的文化內涵及情感連結。

東南亞華人對台灣文化接受度極高。圖/東南亞華人對台灣文化接受度極高。

仿冒盛行!首要思考其應變措施

明白了這片市場的龐大潛力和切入優勢後,接下來該如何開始?或該避開哪些地雷呢?

第一個要小心的是,當地盛行的仿冒問題。

不少廠商銷售狀況不惡,卻因為後進品牌的抄襲跟仿冒動作,常在零售端造成客訴爭議,如何辨識正品和假貨?更困擾忠實消費者。即便近年電商等數位通路崛起,諸如此類的仿冒困擾,依舊會傷害品牌形象。

更多政策解析、城市發展,請訂閱《城市學》不定期專題企劃!

有鑑於此,台灣品牌研擬南向策略時,首先得考慮如何防制窮出不窮的仿冒問題,尤其日用快消品、健康、個人保養等產品,更輕忽不得,否則一不小心就可能引發品牌信任危機。

調查公司WeAreSocial曾於2019年發布《Global Digital Report》,發現馬來西亞的受訪者有88%會用網路進行商品與服務的相關搜尋,其中高達75%會在線上完成交易。

電商大爆發!未來4年產值翻倍

該國在2018年的線上消費項目中,除了3C電子設備,時尚美妝、家居產品、食品、個人保養品,均名列前茅。而這些領域,正是台灣品牌最受當地消費者青睞的明星產品。

假使公司無法直接到東南亞設立分公司或後勤服務單位,就必須趕緊找到跨境銷售的合作夥伴,一來協助解決仿冒問題、維持品牌信譽,更能藉此減少跨境生意的複雜度和未知風險,為南向跨出成功的第一步!

拜今年疫情所賜,刺激許多品牌加速投入跨境業務,使東南亞電商市場交易量急速攀升。

以馬來西亞為例,根據最新預測資料,該國今年電商產值已有4.4億美金(約台幣128億),將在2024年翻升將近兩倍、達到8.6億美金(約台幣250億)之譜。

新冠疫情重擊實體通路,唯獨跨境電商屹立不搖。圖/新冠疫情重擊實體通路,唯獨跨境電商屹立不搖。

筆者認為,台灣品牌不該錯過這隻疫情「黑天鵝」帶來的轉機,尤其東南亞的人口年齡結構相對年輕,加上當地「X世代」(1965~1980年生)的活躍,都是很好的發展機會。

最近我們跟Facebook(臉書)辦活動,Facebook分享了一項2019年的研究,發現新加坡與馬來西亞有高達8成用戶,有意願在年終節慶時好好犒賞自己、或購買禮品,前幾名考慮的是時尚、健康、美容、家用品,這些都是台灣品牌可以搶灘跨境電商的先遣部隊。

啟動新南向戰略,今年正是最佳時刻!

台灣品牌在東協市場具備先天優勢,就看業者如何善用。(圖片取自好物飛行臉書)圖/台灣品牌在東協市場具備先天優勢,就看業者如何善用。(圖片取自好物飛行臉書)

關鍵字:趨勢
延伸閱讀 延伸閱讀
【東協視角】在馬來西亞衝電商,你必須顧好粉絲的「私訊」!
新冠疫情另一重大影響:數位商機提前十年到來!
疫情卡住物流,為何這家電商業績還狂飆6成?
江鑑城

江鑑城

好物飛行執行長,曾在青創總會(現更名全國創新創業總會)負責中小企業的國發基金專案,2015年創辦鎖定馬來西亞女孩的台灣跨境購物網站 HaWooo , 目前在馬來西亞擁有30萬會員,每年服務逾300家品牌客戶,堪稱台灣電商產業的「南向」成功標竿。

推薦文章 推薦文章
TOP