為落實防疫，台灣許多公共場所、店家餐廳會要求民眾進出時完成簡訊實聯制，可演變到後來，不少團體集體行動求方便，由一人代表實聯制，並於簡訊後方加人數數字，例如「＋1、＋2」。對此高雄市衛生局表示，簡訊實聯制是疫調重要的參考依據，後方使用「＋數字」，後台非但看不到，還會變亂碼，呼籲民眾盡量各別完成。不過指揮中心了解後回應方式可行，是高雄使用者Excel設定欄位格式錯誤，但民眾還是各掃各的QR Code比較好。 

高雄連日出現本土確診病例，為有效掌握簡訊實聯制資訊，衛生局簡任技正潘炤穎1月24日下午，特別在記者會上強調，實聯制幫了疫調大忙，是重要參考依據，但民眾群體出遊聚會，經常由一人代表實聯制，簡訊後方再加「出席人數」，此舉恐導致訊息量銳減，只剩電話號碼，後面反倒成了一堆亂碼，無法得知民眾出沒時段、顯示此門號於何時到何處，以及電信公司提供的一些個資。

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圖／洪毓琪攝。

消息一出，指揮中心發言人莊人祥趕緊向高雄了解，發現高雄是因為使用者Excel設定欄位格式錯誤才出現亂碼，系統匯出的資訊完整，請大眾不要擔心，也已向高雄解釋「文字格式變成數字，就會有亂碼現象，只要設定好就不會有這個問題。」

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同時，莊人祥也提到「有些民眾會用＋1、＋2代表身邊的人數，這方式是可以的」不過指揮官陳時中認為，實聯制用意是得到即時資訊，方便使用實聯制的患者被匡列後告知朋友，得到二手訊息，因此衷心建議民眾自己掃自己的實聯制。

至於個資問題，莊人祥也聲明「下載會有個資也是誤解」，直指實聯制除電話外，還有店家資訊，無關個資。

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