溝通表達、抗壓性、主動積極有活力、問題解決與團隊合作，對企業公司來說漸比專業頂大生的高學歷還重要

電機學霸面試這樣說半導體秒掰！大學新鮮人超缺5大菜鳥軟實力

日期：2022-10-12

學霸失寵、人生勝利組不再？2022後疫情時代，即使缺人才，仍有半導體產業刷掉國立頂大畢業生，原因正是有68.8%公司，更看重軟實力出眾的新鮮人！104人力銀行調查，尤其在溝通表達（57.6%）、抗壓性（55.4%）、主動積極有活力（50.3%）、問題解決（48%）、團隊合作（46%）方面上，企業格外重視。究竟大學生進入職場成新人菜鳥前，如何在校培養5大軟實力，以爭取更高薪？本文聽師鐸獎得主、暢銷作家蔡淇華與企業人資受訪時怎麼說。

根據104人力銀行專訪蔡淇華的內容，一名國立頂大電機系畢業生，之所以會在面試半導體大廠時中箭落馬，原因正是他無法因應環境變化，用適當的方式、說出適應的內容。

例如，總是習慣起承轉合、把重點放最後的溝通方式，就不適合快節奏的工作。畢竟大家都忙，無法等同事落落長講一大堆，或最後才講到重點。這種情況，真正善於溝通表達的人，通常會先講結論，再用脈絡鋪陳。

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所以大學生在校時，多參與舉辦系上或社團的迎新、大型表演晚會等活動，有助於不自覺激發潛能，並培養溝通表達力，因為活動設計與安排，全都仰賴和他人溝通表達。

當你學會站在不同角度思考，參考各方意見，表達上又不帶情緒字眼，便可望爲未來工作場所帶來和諧，幫助工作順利進行。

圖／取自Unspalsh。攝影者Priscilla Du Preez。（示意圖，非內容畫面）

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針對新鮮人的抗壓性，蔡淇華強調，不是要去和壓力對抗，也並非逆來順受，而是建立習慣和制度來解決壓力，同時對自己誠實。

舉例來說，新人因為擔心身體不好而產生壓力，就該定期安排健康檢查，確認身心健康，讓壓力迎刃而解。

所以有企業人資就建議大學生去打工，接觸不同年齡層，特別是跟比自己年長的同事互動，了解職場前輩經社會歷練的情緒管理和抗壓性，提早體驗社會生活，提前在職場受挫，自然能提升未來職涯的抗壓力。

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世界的缺口，就是賺錢創業的缺口！蔡淇華也分享人生經歷，提到自己在學校擔任圖書館主任時，自覺學校沒有品格教育、文創教育、國際教育，於是他開始默默的做，從前面5到10年沒有支持者，到後來成學校特色，僅2人的團隊擴大至20人，而這一切都源自他的主動積極與活力，才擁有職場和社會的「貴人力」。

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而企業人資也提到，其實大學生主動積極藉由實習了解職場真正樣貌，探索自己缺少什麼，或明白企業實境和學校教的，與自己想的存在哪些落差，都有助於調整腳步，改變思維。

因為機會，向來只給準備好的人，而不是給正在準備的人，因此當新鮮人願跳脫舒適圈，嘗試新事務，企業自然有較高的容錯度，給予主動積極又有活力的畢業生價值。

圖／取自Unspalsh。攝影者MD Duran。（示意圖，非內容畫面）

蔡淇華認為，很多問題解決來自於責任感，把周遭發生的問題，視為自己的問題，就會對問題有感覺，進而願意去解決它，這樣的新人理當獲得器重。

又企業人資表示，想做任何一件大事前，都應該先學著做好每件小事，因為處理每一件小事的過程中，都是在培養細膩度、耐心與同理心，學習做事「條理化」的過程。

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蔡淇華提及，大學生想懂得團隊合作，首要就是學會開會，因為會議前，大家會先有初步想法，好讓會議當下快速對焦，仔細確認並工作分配，透過分工合作，順利解決各種問題；而這個方式，變相也在學習如何「被領導」，進而發現所謂「好的領導」，讓同事、同儕之間，彼此成為神隊友。

然而想累積開會經驗，企業人資表示，大學生多參與校園活動是不錯的方式，如此才能融入更多不同族群，因為很多事並非閉門造車就能達成，需要與人接觸才能學習。如同一家公司，不可能由一人獨撐，必須大家協力完成很多項目，才能順暢營運。

104人力銀行「企業最愛新鮮人軟實力」調查說明
進行於2022年9月8日～9月14日，透過網路問卷訪問企業人資與用人主管，總計回收841份問卷，在95%信心水準下，誤差為正負3.38%。

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