學歷再高、能力再專業，沒有軟實力，半導體再缺人才也照樣刷下國立頂大生，這罕見現象其實在近年屢傳不鮮。根據104人力銀行調查，企業挑選新鮮人，對軟實力與專業力的重視程度為6：4，主因是68.8%公司認為，軟實力十足的新人能更快適應職場；另66.3%資方甚至願意為此調高薪水，酬勞平均提升了5.2%。究竟在進入職場成菜鳥前，大學生最好必備哪5個軟實力？疫後嚴重缺工的年代，3大徵人才關鍵數字你要知道！

企業選才關鍵數字一｜軟實力＆專業力重視占比6：4 

企業挑選新鮮人，60%看重軟實力，40%才是專業力。

畢竟職涯30年，不可能只靠大學4年或加上研究所2年，就能讓專業力一步到位。因此當「特質」難在短期內培養出來，先有突出的軟實力，就不怕未來沒有專業力。

有鑑於此，企業較能容忍新鮮人專業力不足，甚至鼓勵菜鳥邊做邊學，特別當他們仰賴軟實力推進時，更可望學得又快又好，並儘速適應職場。

又依產業來看，確實僅文教業因知識傳授或需為人師表，對新鮮人軟實力和專業力的重視程度呈五五波（5：5），其他產業全是6：4。

圖／取自Unsplash，攝影者mimithian。（示意圖，非內容畫面）

企業選才關鍵數字二｜57.6%企業最看重「溝通表達」

而大學生為獲得企業賞識，踏入職場前應優先培養的5大軟實力，包括：溝通表達（57.6%）、抗壓性（55.4%）、主動積極有活力（50.3%）、問題解決（48%）、團隊合作（46%）。

其中「溝通表達」會成重中之重，依產業來看，好比電子資訊／軟體／半導體等，工作內容專業複雜又與民生消費習習相關的產業，因爲必須直接面對客戶，所以格外重視員工的溝通表達能力。

而建築營造及不動產、一般製造、文教等產業，則最在乎員工抗壓性。

至於醫療保健及環境衛生等產業，自然需要員工耐心、細心兼備，更首重主動積極有活力。

又以顧客為導向，相當重視結果的法律／會計／顧問／研發／設計等產業，在溝通表達與問題解決上並重。

只是大學生如何在校就培養出這5個能力呢？企業認為最有效的4種方式，即企業實習、打工、擔任系學會或學生組織幹部，還有積極參與社團、系隊和校隊等。

圖／取自Unsplash。攝影者Mohammad Shahhosseini。（示意圖，非內容畫面）

企業選才關鍵數字三｜企業願提高5.2%薪資錄取軟實力新人

當優秀新人具備上述5個出眾軟實力，也會讓66.3%的企業願提供更高的薪資，核薪時，平均提高了5.2%。

主要原因是公司相信，這些職場新手能更快適應職場（68.8%），且專業可後天養成、特質更為重要（65.9%），並期待菜鳥與老鳥同事能相處更融洽（47.8%）。

104人力銀行「企業最愛新鮮人軟實力」調查說明
進行於2022年9月8日～9月14日，透過網路問卷訪問企業人資與用人主管，總計回收841份問卷，在95%信心水準下，誤差為正負3.38%。

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