大台北地區的捷運系統相當方便，不少上班族與學生每天皆靠著捷運通勤。台北捷運目前可以藉由刷悠遊卡與購買單程票等方式搭乘，但如果乘客忘記帶錢包怎麼辦？日前一名新北市女學生到捷運站時，才發現錢包、悠遊卡皆忘了帶出門，沒想到女學生不但能順利搭乘，還解鎖北捷的「超貼心服務」！

日前新北市有一名女學生在臉書社團分享，自己出門上課時，到了捷運時才發現錢包、悠遊卡都沒帶，他頓時感到相當心慌。原先她打算靠手機刷卡，卻發現自己什麼都不會，她覺得相當掙扎。

無奈之下，她只好請教服務人員如何使用手機刷卡。而在2名服務人員的幫助下，她使用身分證申請「旅客欠費處理單」，借了一趟悠遊卡的錢，之後只要拿著收據到任何捷運櫃台，都能刷條碼結清欠款。

圖／女學生詢問服務人員，並以身分證申請「旅客欠費處理單」。取自臉書「台北捷運 Metro Taipei」。（示意圖）

然而，因每次皆只能借單趟捷運的錢，服務人員於是開口詢問學生是否有辦法跟同學借到回程的車資。雖然女學生回覆「可以」，但服務人員仍感到擔心。

於是服務人員自掏腰包借了50元給女學生，這女學生就不必再與同學借。

女學生解鎖了北捷貼心的隱藏服務「旅客欠費處理」，又受到服務人員暖心幫助，心中相當感動，她表示「憂鬱藍藍的下雨天，因這二位天使，讓我看到一片綠地裡的彩虹。」

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