學Mr.Beast發錢不如做便當、洗衣服!揭全家超商5大男友力服務

學Mr.Beast發錢不如做便當、洗衣服!揭全家超商5大男友力服務 圖/取自臉書「全家在這里」。
作者:蔡炆璇
日期:2023-05-11

全家男友力服務一|APP會員上午訂便當客製化,中午熱騰騰取餐享品牌美味

「訂便當」服務,是全家APP於2021年推出的便民功能,因為全家總經理薛東都在疫情期間觀察到,消費者居家時數大增、外出移動距離大減,「快行動、懶商機」日漸成了消費趨勢。

全家FamilyMart推出「訂便當」APP服務,搶攻疫情後「快行動、懶商機」的消費趨勢。全家提供。圖/全家FamilyMart推出「訂便當」APP服務,搶攻疫情後「快行動、懶商機」的消費趨勢。全家提供。

因此他便靈機一動,緊抓更有效率的購物模式,希望藉由當日上午10時前「手機訂,全家取」幾道簡單步驟,讓民眾透過線上支付方式,在上午11時30分至下午1時30分,前往鄰近的全家門市取餐,輕鬆享用最新鮮、熱騰騰的品牌合作便當,同時省下許多外出買飯和等待餐點的寶貴午休時光。

全家男友力服務二|FamiSuper選品超市重儀式感,加班人生多晚都能買菜回家煮

上班族午餐,因全家訂便當功能變得便利,下班晚餐自然也期待省心,尤其遇上加班,黃昏市場早已關門,不想買外食的「巧夫、巧婦」想煮一桌菜都難在無米之炊。

還好販售商品沒有極限的全家,部分門市設有「FamiSuper選品超市」店中店,主打玉美嚴選、永豐餘、天和鮮物、楓康超市等具履歷認證的食品大廠食材,就近滿足社區住戶、住宅商圈的多元採購需求。

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全家FamilyMart部分門市設有「FamiSuper選品超市」店中店,主打玉美嚴選、永豐餘、天和鮮物、楓康超市等具履歷認證的食品大廠食材。全家提供。圖/全家FamilyMart部分門市設有「FamiSuper選品超市」店中店,主打玉美嚴選、永豐餘、天和鮮物、楓康超市等具履歷認證的食品大廠食材。全家提供。

此外FamiSuper還有常溫酒櫃,販售約70款特色酒飲,如紅酒、白酒、葡萄酒、氣泡酒;日韓系列的燒酒、雞尾酒以及調味酒,這對喜愛餐酒搭的人,或注重生活儀式感,熱愛開趴聚會的民眾來說,無疑是一大確幸。

全家FamilyMart的「FamiSuper選品超市」店中店,還設有常溫酒櫃,販售約70款特色酒飲。全家提供。圖/全家FamilyMart的「FamiSuper選品超市」店中店,還設有常溫酒櫃,販售約70款特色酒飲。全家提供。

又早於2021年,全家就有200間門市「低調的」販售近40種生鮮蔬菜,當時有網友見生鮮食品架上出現「綠色一整排」,簡直驚為天人,不少人都留言直呼,以為自己走進「全聯福利中心」量販店。

全家男友力服務三|早餐哈肯舖歐式麵包快買即食,助攻上班族打卡搶快

午餐賣便當、晚餐備食材,想搶攻上班族一日三餐商機,全家怎麼可能放過早餐呢?

同樣的,為滿足民眾全方位餐食,全家部分門市亦設有店中店-「哈肯舖」歐式麵包專區,提供和風軟包、吐司、貝果、可頌等快買即食的產品,讓偶爾想偷懶多睡一點,或打卡快遲到的上班族,一大早不因「求快」而挨餓。

全家男友力服務四|潔衣家送洗等不及?門市洗衣附洗衣粉、烘衣一次滿足

說到洗衣服,很多人都知道全家有「潔衣家」的送洗服務,可鮮少人知,全家部分門市直接放有「自助洗衣機」,供民眾洗衣、烘衣一次滿足,而且使用者連洗衣粉都不用帶,機器會自動添加,根本懶人福音。

全家FamilyMart早在2019年,就在新北市三重區成立提供顧客洗衣服務的複合型門市。賴永祥攝。圖/全家FamilyMart早在2019年,就在新北市三重區成立提供顧客洗衣服務的複合型門市。賴永祥攝。

可其實早在2019年,全家就在新北市三重區成立這樣第一間,提供洗衣服務的複合型門市,之後更漸漸拓展至中南部設點,但由於這項服務,仍會針對當地客群所設置,所以並非人人走進全家都能體驗。

又根據網友經驗談,有洗衣機的全家通常設有非常多座位,好讓洗衣客人能入座等候,一旁還設有甜點櫃等美食,似乎是想帶動雙重消費。

全家男友力服務五|取貨0元包裹忘帶證件不要緊!APP會員條碼一掃取貨

網購時代講求物流效率,也加深民眾依賴超商的取貨功能,可為避免包裹遭盜取,許多店員都會要求收件人出示證件,使忘帶身分證出門的消費者,只好摸摸鼻子空手而回。

全家FamilyMart APP有「0元包裹APP條碼取貨」服務,讓民眾領包裹時更加快狠準,只要在APP點擊「顯示快速取貨條碼」,就能請店員直接刷,無需再核對證件。賴永祥攝。圖/全家FamilyMart APP有「0元包裹APP條碼取貨」服務,讓民眾領包裹時更加快狠準,只要在APP點擊「顯示快速取貨條碼」,就能請店員直接刷,無需再核對證件。賴永祥攝。

為此全家就貼心推出「0元包裹APP條碼取貨」服務,主打領包裹快狠準,只要A{PP會員在收件時,點擊頁面中的「包裹」選項,接著一鍵按下「顯示快速取貨條碼」,就能請店員直接刷條碼,無需再核對證件。

不過由於這項貼心功能,多發生在民眾忘記帶證件的突發時刻,所以別說大多消費者不知道,連店員都可能狀況外。

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關鍵字:產業趨勢競爭力
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蔡炆璇

蔡炆璇

遠見、城市學數位策展。

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