台北捷運APP「台北捷運Go」推貼心新功能，讓乘客一鍵分享自己所在的車號與車門定位，助乘客找親友更快速

北捷「相約列車術」挽救眾愛情！柯P破迷宮北車神器怎被消失？

作者：蔡炆璇

日期：2023-09-07

相信不少人都有在台北捷運（以下簡稱北捷）列車上找親友的經驗，畢竟車廂一節又一節，每逢人潮尖峰時刻，想在茫茫人海遇見「對的人」，往往會花上許多時間，甚至還得拎著大包小包穿梭在乘客之間，搞得自己狼狽不堪。對此，一向貼心的北捷，特別在官方APP「台北捷運Go」推出「相約列車」新功能，好讓乘客分享最靠近自己的車號與車門訊息，透過定位功能，讓約會再也不遲到。不過其實相較北捷這法寶，人來人往彷彿迷宮的台北車站，老早就有更人性化的「低調神器」，助乘客永遠不迷路，卻因存在許多疏漏，也鮮少遊客知道，最終悄悄下架，成為柯文哲時代的歷史眼淚。

北捷APP「相約列車」神器挽救許多家庭？分享定位讓約會不遲到

每日通勤量高達約200萬人次的北捷，許多熱門觀光大站或轉乘站點，經常上演捷運族與親友走散、跟散，怎麼找都找不到人的情節。

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圖／台北捷運車廂一景。取自Unsplash。攝影者Zoe Lai。

有鑑於此，北捷官方APP「台北捷運Go」日前特別上線「相約列車」新功能，讓乘客簡單3個步，就能快狠準的分享自己所在位置，且發布管道多元，傳到LINE、臉書、Skype等社群軟體都不是問題，即使不小心手殘輸入錯誤，也能重新編輯修改列車資訊，基本上就是阿嬤也會用的概念。

實際操作方式如下：

1. 打開APP畫面右上角的「三」，加入或登入台北捷運官方APP「台北捷運Go」會員。

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確認送出

2. 點選下方「綠圓圈」分享按鈕，並輸入車門旁側柱上的車廂與車門資訊，或直接按「車門旁張貼圖示」來了解。

3. 最後以LINE為例，對方收到民眾發送出的連結後，一點開就能掌握朋友、家人、伴侶或同事、客戶等人的所在位置囉！

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看到這，只能說北捷官方APP「台北捷運Go」的「相約車廂」新功能，真的省時又便利，讓旅客見面的效率激增外，也成了「路癡救星」，確實有助旅客在捷運站裡少走好多冤枉路，勢必也能減少情侶們，因為找不到對方而逐漸上升的火氣，簡直可說是「家和萬事興」的好工具。

因此該功能一啟動，不少網友都狂讚「台北捷運好貼心的設計啊」，但值得留意的是，有老司機提到「已經試玩過了，可惜小碧潭線跟新北投線無法使用」，不過這2個捷運站的動線設計，複雜度其實較為單純，人潮湧現情況也沒有這麼頻繁，因此民眾想相約在車廂裡是相對容易。

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但真的要說，大眾運輸交通系統中最大的「魔王關卡」，恐怕還是台北車站（以下簡車北車）了，尤其隨著北車進入六鐵共構的時代，錯綜複雜的路線說是「地下迷宮」也不為過。

因此台北市政府早在2018年，就與亞旭電腦合作開發一款名為「台北車站通」APP，功能包羅萬象，涵蓋以下5大實用介面，包括：

1. 所在位置

一秒顯示自己位於站內地圖上哪個位置，並了解欲前往車站的正確方向。

2. 快速導航
在北車內，「售票口」「驗票口」「出口」「提款機」「洗手間」與「置物櫃」6項常用的找尋標的，也能透過北車APP「台北車站通」迅速找到。更暖心的是，「洗手間」資訊還能照使用者需求，點選「親子廁所」或「無障礙廁所」的選項。
圖／台北車站一景。取自Unsplash。攝影者Shupin Zeng。
3. 時刻查詢
這功能無疑是台北遊客的定心丸，能幫助用戶清楚掌握：台鐵、高鐵、北捷、桃園機場捷運、桃機與松機航班，以及台北轉運站交通時刻等資訊，連微笑單車YouBike的租賃位置與目前數量都一清二楚。

4. 智慧停車

在人口稠密的台北，每次想找個停車位，或回想車停去哪裡，都會讓駕駛很頭疼，因此北車APP「台北車站通」特別推出這功能，讓用戶使用「地圖導引」或「車牌／車格查詢」快速找到愛車。

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5. 商家導引

台北車站內就像一個大百貨，進駐許多海內外知名品牌，因此為了讓等候搭車的遊客，用最省時省力的方式，買到送禮自用兩相宜的好東西，北車APP「台北車站通」特別盤點店家與餐廳位置，讓旅客能快速ㄧ覽，享受美食不錯過，也將伴手禮滿載而歸。

6. 緊急SOS求救鍵

然而除上述這些操作外，北車APP「台北車站通」也因站體動線複雜，乘客熙來攘往，加上面積廣大，為考慮民眾人身安全，如遇危急時刻，用戶也能隨時按下APP首頁右上方的SOS求救鍵，快速尋求站務人員幫忙，或一鍵掌握逃生設備等資訊。

由此可見，別說是尋人，旅客連找廁所、趕發車時刻等緊急狀況，都能透過「台北車站通」APP來解決，便民程度可說完勝北捷，選項還能手動開啟語音導航功能。

無奈這款APP上架幾年後就悄悄下架，基於民眾使用率不高，加上存在太多疏漏，好比車站導航圖資久未更新，害民眾走得愈來愈遠；或站內店家早已不在，導致遊客白跑一趟；甚至還暴露車主個人的車牌隱私等，問題簡直層出不窮，也讓本來立意良善的功能，因配套措施或資安維護都不夠全面，成為前台北市長柯文哲任內的歷史眼淚。

圖／台北車站因六鐵共構，動線複雜，對許多人來說彷彿一座大型地下迷宮。取自Unsplash。攝影者Lisanto 李亦良。

可科技始終來自於人性，相信在北捷官方APP「台北捷運Go」成功推出「相約列車」新功能後，北車APP「台北車站通」還是有機會於現任台北市長蔣萬安任內重生，畢竟每一次的功能開發與優化，都來自背後團隊長年觀察乘客或遊客需求，用以人為本的視角，讓「智慧車站」一再升級，且無所不在，同時也讓大台北生活圈持續朝國際智能城市的風範邁進。