透過《不要鬧工作室》的影片可知,Tanya透露自己經常在台北車站迷路,還提到某日,她想從南二門前往京站時尚廣場,可是在途中,Tanya卻一次看到兩個不同方向的指標都指向京站位置,令她不禁疑惑「我到底應該走哪邊?」直呼台北車站內的標示總是讓人感到無所適從。
而果然,Tanya走了一小段路後,就再也找不到前往京站的指示牌了,於是她頭疼的去翻閱台北車站平面圖,發現目標是「Y5」出口,就在京站旁,但可怕的是,Tanya無論怎麼走,在台北車站繞了半天仍抵達不了,對她而言台北車站真的「就跟迷宮一樣」。
圖/取自YouTube頻道「Stopkiddinstudio」。
而該影片內容一曝光,確實也有一票網友深有同感,紛紛留言呼應Tanya,表示「她說的沒錯,台北車站的標示太雜太亂,一般台灣人也都不懂」「台北火車站真的容易迷路」「我覺得台北車站就像一個巨大的迷宮般的,讓人進去了,就走不出來了吧,不只是外國人會覺得這樣的啦,連台灣人有時候也會如此的覺得的啦!」
不過,其實台北車站猶如迷宮的話題,已經不是第一次登上網路熱搜了,像是先前就有網友也在網路論壇mobile01發問「大家有在台北車站迷路過嗎?」並引發熱議。當時,原PO還自認很會看標示牌,可是沒想到,他光是從地下街到北車的M5出口,走了20分鐘還是走不到。
圖/取自YouTube頻道「Stopkiddinstudio」。
此外,先前剛迎來65歲大壽的綜藝主持人胡瓜,也在自己的YouTube頻道影片裡,稱自己某日挑戰拿敬老卡去搭捷運,但在北車裡繞了兩大圈才找到欲前往的餐廳,使得這位當日壽星忍不住於影片中爆粗口「靠X啊」!
有鑒於於此,台北捷運公司與台灣設計研究院特別攜手延續「台北捷運再設計」計畫,繼中山站改造後,2024年11月1日起,正式開始改造淡水信義線的台北車站B3層大廳,提供旅客更易懂、清晰的指標方向,而這也是人們口中俗稱的「北車」,近30年來首次改裝。
圖/取自YouTube頻道「Stopkiddinstudio」。
但事實上,台北車站路徑複雜又交錯,就連台鐵也曾推出導航APP,協助旅客找到目的地。可是隨著旅客流量增大,每日進出旅客約52萬人次,且根據最新車站乘降人數統計,台北車站甚至排名全球第24,而前面23名,竟全是日本各地車站。
循此自然能得知,台北車站路線設計,明顯跟不上旅客增長速度與交通建設的發展,其中屢遭民眾詬病的缺點如下:
雖然台北車站內設置了標示指引,但由於車站內的結構過於複雜,許多標示方向不夠明確,因此就有民眾曾反映「每個車站內只有自己的指標,沒有跟其他相接區域整合」,而當指標與視覺設計無法統一,民眾自然需要另外拿出手機導航,才能找到目的地。
圖/取自臉書「台北地下街」。
乘客北車內,從一個系統轉至另一個系統時,常需經過多重樓層與長距離走道,尤其是從台鐵到捷運、或從高鐵到台鐵,許多旅客都反映路徑繞了相當遠,並直言「連結地下街那些地方很容易搞混」,加上後續還要找周遭20多處轉乘公車的站牌,民眾方向混亂程度,可見一斑。
圖/取自臉書「台灣設計研究院 TDRI粉專」。
台北車站的現有動線結構設計,不符合日益增長的乘客流量需求,特別是當國際旅客增加下,擁擠的候車空間與座位有限的大廳,往往讓人候車不便,甚至席地而坐。
圖/取自臉書「台灣設計研究院 TDRI粉專」。
台北車站經過一百多年的歷史變遷,伴隨地下街、商場的進駐,當人潮與搭乘交通工具的乘客全擠在一塊,當然會加深「迷宮」亂象,特別是許多北漂族來,每次到北車都很焦慮,一失去方向感,就得重新走到地面一樓,才知道自己人在哪一區。
因此為給予民眾更便利的交通服務,台北車站改建計畫聚焦於空間利用率、優化指標系統、增加動線,並提升使用體驗,同時,也封閉台北車站B3層「往板南線靠近藝文展示區側」的穿堂及閘門,從此啟動改造計畫。
圖/取自臉書「台灣設計研究院 TDRI粉專」。
圖/取自臉書「台灣設計研究院 TDRI粉專」。
由於,目前台北車站的空間和指標系統,會隨著多種交通模式的交錯而難以辨識,所以此次改建,會將指引系統以黑灰簡約設計為主軸,讓標示更直觀、更一致,幫助旅客更容易尋找方向。
借鑑中山站的改造經驗,台北車站將服務設施、商業空間等功能區集中設置於通道兩側,使中央通道保持順暢,以提升通行便利性。這一設計,旨在提供旅客更流暢的路徑,減少擁擠。
現有的車站詢問處僅7平方米,過於狹小又不易辨識,所以改建會針對詢問處進行擴大,並以更通透明亮的外觀來呈現,以提高旅客辨識度。同時,售票區域還會優化布局,使其功能更簡潔,增強服務效率。
圖/取自臉書「台灣設計研究院 TDRI粉專」。
同樣的,參照中山站的改造經驗,台北車站在設計上也會注入清新、明亮、具質感的美學元素,打造出現代品味的氛圍,減少傳統車站過往的冰冷感。
而目前,台北捷運再設計計畫預計於2025年底前完成,屆時將呈現新車站面貌。未來,其他捷運車站也有機會依此經驗進行設計升級。
只能說,希望此次台北捷運公司與台灣設計研究院的「台北捷運再設計」計畫,真的能讓台北車站重獲新生,民眾從此跟著指標走,不僅方向直覺,也能更迅速抵達目的地,同時還避開網友點出的問題,如「應該是已經到了Y5,出口就是京站,所以看不到指標了」等。
圖/取自臉書「台北捷運 Metro Taipei」。
但也有網友推測,台北車站指標存在的主要問題,其實是源於共構台北轉運站。因雙方屬於聯合開發,當然得要讓京站有足夠人流,才可望增加收益,故指標本身,確實沒有想導引人潮走最快路線,而是希望民眾能穿過百貨公司,促進消費,自然導致京站和台北轉運站被分成二種不同方向的指標。
但關於網友此一說法,是否為真,或許只有台北車站指示設計者最為明白。其實在商言商很正常,若背後確實有商業考量,如何在便民路線與商場利益之間取得平衡,就端看台北捷運的智慧了。