圖／取自Unsplash。攝影者Jacky Watt。（示意圖，非內容畫面） 
台韓情侶「邦丫」與「智丫」共同經營的50萬訂閱數YouTube頻道《KT story》，日前邀請三位曾任職於韓國三大航空公司的空服員，在鏡頭前真情流露，娓娓道來她們在各國航線上的服務經驗。令人意外的是，這些走遍世界的空服員，最難忘與最感動的乘客，竟不約而同來自同一條航線──台灣。
在台韓情侶「邦丫」與「智丫」共同經營的50萬訂閱數YouTube頻道《KT story》該片中，首先現身的韓國空服員名叫「李世綸」，她曾於易斯達航空服務約四年，主要負責機艙後廚（galley）與飛行安全事務。
接著為韓國資深空服員「金秀炫」，於韓亞航空任職十年，擁有豐富國際線經驗，曾參與公司形象影片拍攝，也隸屬機上咖啡特化團隊。最後一位空服員則來自大韓航空，具有三年半國際航線的執勤資歷，不過她未透露自己的姓名。
接著三人便開始分享自己於國航線上的工作經驗，言談中，她們彼此不諱言，某些國家依然存在嚴重的階級意識。
圖／取自YouTube頻道「KT story」。
好比有些乘客會擺出高高在上的姿態，甚至要求空服員「幫忙脫鞋」，令空服員感到職業尊嚴嚴重受到踐踏。「那樣的時刻真的很辛苦。」其中一名空服員語帶無奈地說「但我們學會了釋懷，也只能默默承受。」
除了階級壓力外，韓國空服員也經常要面對醉酒乘客的無理取鬧。有時，即使航空公司明確規定，乘客最多只能飲用三杯酒，但仍有旅客頻頻要求再續杯。「完全不聽解釋，甚至會不耐煩地強勢要求。」這樣的情況，著實令三人備感工作壓力。
圖／取自YouTube頻道「KT story」。
然而，當談及飛台灣航線，三人的語氣不約而同都柔和了起來，眼中甚至還流露出懷念與感激。
根據這三位韓國空服員的說法，她們經常飛往台灣，平均每月航行一至兩次，累積起來的服務經驗多達數十次，甚至上百次。
而且在她們心中「台灣乘客真的像太陽一樣溫暖，讓人感覺到被尊重，也被需要，這樣的航班讓人工作起來既輕鬆又愉快。」
圖／取自Pexels。（示意圖）
原因是當這三位空服員回憶起對台灣乘客的印象，有人表示，台灣人在下飛機時總會整齊排隊，以非常有秩序地方式依序離艙，且不急不躁。
如在繁忙的航班上，若乘客全滿，往往會出現站立、擁擠的情況，需要空服員不斷提醒大家坐下等情形。但只要是台灣航線，她們幾乎從未遇到這類的混亂，因為「大家登機有序，落座後也不亂動、不起身，機艙內非常安靜，我們幾乎不用提醒他們什麼。」
此外，還有人提到，不少台灣乘客於下機之際，只要經過空服員身旁，都會主動微笑，並以眼神對視，甚至還揮手道別。相比很多航線的乘客，往往匆匆離開，台灣人獨有的暖心舉動與國際交流方式，實實在在讓韓國空服員感到前所未有的尊重與溫柔。
另外，飛機提供餐點服務時，台灣乘客的反應也體貼到家。像是三名韓國空服員就都曾遇過，若某一餐點提早發完，如雞肉飯，機上只剩下烤牛肉飯或其他肉品選項時，台灣大多數乘客都能體諒與理解，並欣然接受替代餐食。
此時，若換作是他國乘客，韓國空服員直言，很可能就會抱怨或發脾氣，因此台灣人可說是讓韓國空服員格外窩心又省心。
圖／取自YouTube頻道「KT story」。
不僅如此，雖然台韓語言大不同，但韓國空服員發現，台灣人說中文時的語氣特別輕柔，讓人聽起來很舒服、沒有壓力。即使，她們無法完全理解台灣人想表達的內容，但光從語調和溝通時的神情，就足以讓韓國空服員感受到善意與親切。
如其中一名空服員提到「我聽不懂中文，但感受到那種『不好意思』和『謝謝』總是掛在嘴邊的習慣，真的很可愛也很有禮貌。」
更令這三名空服員感動，還有不少台灣乘客總會在下機前，默默遞給她們一包糖果、一支原子筆、甚至是一張手寫卡片作為紀念。這樣的小小舉動，不光是機組人員，相信對每個從事服務業的人員來說，都是莫大的肯定與鼓舞。
圖／取自Unsplash。攝影者Markus Winkler。（示意圖，非內容畫面）
當然，台灣人這一份獨特的溫暖，也不只發生在飛機上。因三人在台灣旅遊期間，也留下了非常美好的記憶點。
如其中一人稱自己在高雄、台北等地旅遊時，曾遇颱風突襲，當地人不僅主動提供傘具，還盛邀她與朋友到家中作客，並款待了滿桌台灣道地家常菜。
其實，當初該名韓國空服員原本擔心會打擾對方，但她萬萬沒想到，這位高雄人一再表明「你們能來，我們很開心」。那一刻，作為外國遊客的她，真心覺得自己被真誠接納了。故旅行結束後，該名韓國空服員依然與台灣朋友在社群上保持聯絡，展開一段難能可貴的異國情誼。
圖／取自YouTube頻道「KT story」。
因此該影片一曝光，也隨即吸引一大票台灣網友留言、按讚與分享，留言區氣氛熱烈。眾人不僅展現出集體認同感，還意外掀起一波自我鼓舞的正向循環。
如許多台灣觀眾直呼，從未想過自己日常舉止，竟能讓外國空服員留下這麼深的感動，這種「被看見」的感覺非常溫馨。
其中還有人表示，這些微小的舉動與語言，真的早已深植在台灣人的生活文化裡，先後提及「謝謝、對不起、不好意思這些話，我們從小就習慣講了，根本像呼吸一樣自然」「原來這些小動作，對空服員來說這麼重要，真的很感動」「台灣最美的，不是風景，而是人與人之間的體貼」。
最後，這三位韓國空服員也對著鏡頭一致表示，台灣航線之所以令人懷念，不只因為乘客秩序井然或個性溫和，而是他們總以一抹微笑、一句謝謝，讓服務者感受到真正的職人價值，所以每一次飛往台灣，對她們來說都像是一場心靈休息的旅程。
