圖／新北市政府10月23日為公務人員研訓增能計畫中舉辦《黃仁勳傳》導讀會，帶領市府同仁從黃仁勳的成長歷程思考城市治理與專業增能。張智傑攝影。 
AI崛起席捲全球，政府治理方式、城市運行與公務人員的專業能力也隨之改變。面對這場劇烈的技術變革，作為全台人口最多的新北市，又承擔最多治理挑戰。對此，新北市政府副秘書長張其強指出，數位轉型對新北市來說不只是技術升級，而是治理模式的根本改變。公務人員須具備數據洞察力、跨界整合力，以及「以民為本」的設計思維。他強調：「數位服務的出發點都應該是讓市民生活更便利。我們不僅要思考『有什麼技術』，更要思索『市民需要什麼服務』。」
新北市政府10月23日為公務人員研訓增能計畫舉辦《黃仁勳傳》導讀會，邀請《閱讀人社群》創辦人鄭俊德分享輝達創辦人黃仁勳的成長經歷與領導哲學，並由《遠見》雜誌副社長李建興、新北市政府副秘書長張其強與談，從這位科技巨擘的人生故事，探索公務體系在AI時代的學習與治理挑戰。
活動開場時，張其強強調：「政府面對轉型的速度，從未像今天這麼快。」而閱讀，不再只是知識的累積，更是思維升級與治理創新的基礎。
在導讀會中，鄭俊德以黃仁勳的童年經歷為導讀起點，逐步介紹其不同人生階段的遭遇與成長。黃仁勳10歲時，就被送往美國肯塔基州寄宿學校就讀，看似一帆風順的求學路，實際上因語言隔閡、種族歧視而充滿波折。然而這段逆境，讓他學會強悍地面對世界，也為他日後在科技產業的競爭中，鍛造出不輕易放棄的韌性。
鄭俊德指出：「真正的韌性，不在於外界給你什麼，而在你如何回應挫折。」這樣的觀點對公務員並不陌生。城市治理充滿未定性，政策推動必然伴隨質疑、延宕與反彈。能否堅守價值、修正策略並持續推進，往往決定成果是否真正抵達民眾生活。
圖／《閱讀人社群》創辦人鄭俊德從《黃仁勳傳》指出，真正的韌性，不在於外界給你什麼，而在你如何回應挫折。。張智傑攝影。
1993年，黃仁勳創立輝達，但前兩款產品皆以失敗收場，公司被迫裁員。對此，黃仁勳選擇接受錯誤，立刻止血並改變營運方向，終於在第三款產品大幅突破效能，真正站穩腳步。接著，黃仁勳預知年輕世代的娛樂將全面數位化，看好遊戲產業。輝達也從遊戲顯卡起步，最終搶下 AI 運算核心。後來誕生的CUDA平台，更讓輝達從「製造者」進化為「規則制定者」。
李建興從這段經歷分析：「有了標準，生態系才會形成；掌握標準，也就掌握了未來。」
鄭俊德則指出，黃仁勳採用典型的破壞式創新策略：找尋巨頭忽略的縫隙，加速成長，反向牽動產業。對公務領域而言，這意味著城市不只要追上趨勢，更要思考能否輸出自身治理模式，成為全球智慧城市的參考標竿。
到了2012年，黃仁勳又再次展現卓越遠見。當全球企業仍關注雲端運算時，黃仁勳已悄然押下AI算力這個尚未清晰的未來。這10年來，他面臨市場疑慮、投資者不耐，以及看不到回報的日子。直到2022年末ChatGPT橫空出世，AI 模型在各產業全面啟動，他所打造的 GPU 與運算平台成為全球無可替代的基礎建設。
張其強將黃仁勳的信念延伸至公共政策。他分享，新北市早在數年前便開始布局淨零路徑與高齡社會治理，包含智慧交通、綠能環境與照護支持等方向。「政策成效可能需要10至20年才能顯現，但為下一代而堅持，是公務員最重要的使命。」
圖／新北市政府秘書長張其強強調，為下一代而堅持，是公務員最重要的使命。張智傑攝影。
在導讀會中，鄭俊德也強調閱讀的重要，黃仁勳要求高階主管必須持續閱讀。因為領導者必須擁抱知識，才能看見變化的底層邏輯。他特別向現場公務人員說：「我們已經進入Open Book的時代。在資訊爆炸的時代，記憶不是核心能力，迅速找出正確答案、轉化為行動，才是競爭力。」
張其強則指出，數據、系統性思維與數位包容，是公部門迫切需要的能力。面對新住民與高齡人口日益增加，他認為公務員更應理解多元處境，以溝通與同理心避免政策落差。
對於公務體系常面臨「不能失敗」、「不能冒險」的心理現實，張其強強調，唯有承認失敗、面對失敗，才能找到下一次成功的可能。而要讓創新更安全，就需要以閱讀與學習奠定底層能力，並以小規模試驗累積成果。
張其強進一步指出，新北市未來將持續強化「混成學習」模式，讓線上知識吸收與跨局處共學相互搭配，在交流中深化實作經驗。同時建立學習積分制度，讓參與者能清楚感受到自己的成長，也使學習成果能被看見、被肯定。最後，主管層級要率先以行動示範，當領導者親自投入閱讀與學習文化，組織才會真正把學習視為日常。
李建興也補充，政策溝通永遠牽涉情感與信任，專業再精準，如果民眾感受不到被理解，政策依然難以推動。除了既有的法規與流程，公務人員也要讓民眾覺得被理解與被照顧。關鍵在於，要和民眾一起完成城市願景。
圖／新北市政府舉辦《黃仁勳傳》導讀會，左起新北市政府秘書長張其強、《遠見》副社長李建興、《閱讀人社群》創辦人鄭俊德。張智傑攝影。
未來，AI 能做到的事情將越來越多，但仍有三種能力屬於人類──好奇心、創意，以及社會關懷。這不只是對技術革命的提醒，更是對公務角色的定義。因此，張其強建議新北市同仁可採用「微學習」模式，每日利用15至30分鐘的零碎時間進行學習，例如在在通勤時聽Podcast、午休時看TED影片，或是用手機APP學習新知。
「學習，是投資自己最好的方式。」鄭俊德也用這句話，為這場導讀會做出總結。科技正在改變城市的節奏，而持續學習，才能讓公務員保持與世界同步的速度。當知識成為治理的一部分，城市也將不斷升級、與民眾共好。
圖／在新北市政府舉辦的《黃仁勳傳》導讀會中，同仁們熱情與會並積極提問，一同思考AI時代如何提升公務人員專業能力。張智傑攝影。
