新北第二行政中心年底啟用!方仰寧揭「AI警政」升級戰略

新北第二行政中心年底啟用!方仰寧揭「AI警政」升級戰略 圖/新北市警察局長方仰寧接受《遠見》專訪,分享接掌新北市警察局治理藍圖。蘇義傑攝影。
作者:劉芮菁
日期:2026-05-19

新北市幅員遼闊,又是全台人口最多的縣市。因應與日俱增的業務量,新北市警察局預計於今(2026)年底搬遷至位於三重的第二行政中心。警局長方仰寧說,第二行政中心設有智慧化的勤務中心與戰情中心,在科技設備升級下,將有望大幅提升報案受理與員警派遣效率。

新北市第二行政中心預計年底完工啟用,作為新北發展藍圖的核心建設,將有警察局、衛生局、交通局、勞工局及消防局EOC等單位進駐,容納約3,000名市府員工,並以智慧科技整合跨局處資源,提升市府行政效率。

尤其,新北市作為全台人口最多的都會區,警民比亦為六都最高,達1:550。換言之,1名警察平均需服務550位市民,業務相當繁重。因此,搬遷至新大樓對新北市警察局而言,不僅是辦公環境與設備升級,更有望分擔同仁業務,讓警務人員迅速應對城市中的突發事件。

新北治安最大挑戰:非預謀的突發事件

「警察工作最巨大挑戰是不確定性,我今天跟你說明天有事不要出門,你就會配合,但突發狀況是我們警察要去面對的。」方仰寧接受《遠見》專訪時指出,新北市人口密集,尤其板橋、新莊、三重、蘆洲等地區,民眾夜生活豐富,卻也容易發生聚眾滋事、口角糾紛、跟蹤騷擾案件等,這類「非預謀的突發事件」,是新北市治安的最大挑戰。

以日前蘆洲發生的跟蹤騷擾案為例,涉案男子長期尾隨、騷擾多名被害人,歷經多次提告卻獲起訴,今年4月底又跟蹤放學回家的女高中生,還毆打前來制止的學生家人和里長。

儘管蘆洲跟騷案的嫌犯已被捕,但方仰寧認為,這類跟騷、聚眾鬥毆,以及去年底的北捷隨機攻擊案,會在短時間引發社會恐慌,尤其在人手一機的時代,畫面一上傳網路,不安和恐懼就會迅速擴散。身為警察,必須嚴陣以待。

「我40年的工作經驗下來,強調的是快打能力。」方仰寧說:「我重視快速集結警力、快速壓制,一定要第一時間控制現場,並運用大數據統計分析,有效掌握城市的突發狀況。」

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方仰寧重視快打能力,面對突發事件,力求第一時間控制現場。照片為新北市警察值勤資料照。新北市警察局提供。圖/方仰寧重視快打能力,面對突發事件,力求第一時間控制現場。照片為新北市警察值勤資料照。新北市警察局提供。

深化警民合作,打造第一線治安防護網

為防範突發爭端,新北市警察局積極舉辦警民合作座談、強化社區連結,由各派出所到熱炒店、KTV、酒吧等民眾會飲酒的營業場所,宣導電梯、結帳、搭車等動線分流,避免口角衝突,同時提醒業者多留意顧客,若發現口角徵兆就馬上報警,及時制止爭端。

「警察不能離開社區,但社區的不定時炸彈,你也不可能24小時顧著他,所以預防層面我們要跨域整合。」方仰寧說,有些嫌犯有精神隱疾,卻不好好就醫服藥,要防範這類案件,必須串連消防、社政、衛生機關,建立可疑不法份子名單並即時追蹤,必要時將其強制就醫,社區也須培養守望相助意識,一發生狀況周遭民眾可立即介入,制止犯罪行為。

方仰寧強調,新北市警察局已持續強化《跟蹤騷擾防治法》,落實保護令聲請與個案通報機制,提升第一線人員辨識敏感度,同時加強與檢察機關、衛生機關與醫療院所的橫向聯繫,結合法律、社政與心理支持資源,建立保護網。

新北市警察局致力深化警民合作。照片為新北市警察值勤畫面。新北市警察局提供。圖/新北市警察局致力深化警民合作。照片為新北市警察值勤畫面。新北市警察局提供。

串連金融、地政與社政系統,跨單位攔阻詐騙

跨機關的合作,也是打擊詐騙非常重要的一環。新北市警察局去年9月與地檢署、玉山銀行簽屬「打詐備忘錄」,由警局提供最新詐騙手法,讓銀行行員可識別並即時通報可疑交易。另,結合地政局與社會局等資源,社會局可主動關懷潛在被害人,如高齡獨居者;地政事務所受理疑似詐騙的不動產抵押或移轉申請,可立即通報轄區警力,達到即時預警效果,保障民眾財產安全。

為積極攔阻詐騙,新北市警察局更建立檢舉獎金制度,鼓勵銀行行員、超商店員、地政士等第一線人員成為防詐通報者。在跨單位合作下,2025年新北市的金融機構共攔阻1811件、超商攔阻2671件,攔阻金額達20億元。

2026年,新北市的詐欺案發生件數較前一年下降1095件,財物損失下降10億6847萬元,展現初步防詐成效。

隨著未來搬入第二行政中心,新北市警察局將配有全新的勤務指揮中心與戰情中心,導入AI輔助110智慧報案系統,提供18種外語及客語即時翻譯功能,提升報案受理與派遣效率;同時結合雙重定位系統及Micro-LED電視牆,即時掌握治安與交通動態。交通、保安、少年及婦幼等單位也將統整進駐,強化跨單位協調與即時應變。

方仰寧強調,去年北捷無差別攻擊案顯示,第一時間的影像與情資整合、跨轄區指揮權責、跨單位協調應變,以及快速反應機制,都是維持治安的關鍵。因此新北市警察局利用搬遷至第二行政中心的契機,全面升級軟硬體設施,他也對市府願意投入資源表達感謝。

 方仰寧說:「我們有進步的城市,要有進步的裝備跟進步的人力。」

方仰寧強調,進步的城市要有進步的裝備與人力。蘇義傑攝影。圖/方仰寧強調,進步的城市要有進步的裝備與人力。蘇義傑攝影。

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劉芮菁

劉芮菁

遠見、城市學記者兼議題策展。

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