Workation旅遊辦公興起,對旅遊業者無疑是個福音。
因為這些旅遊辦公者(以下稱Workationer),通常不會選擇又擠又貴,人潮爆棚的熱門旅遊時段,喜好在周間、非假日,前往適合自己位址,能進行遠距工作的地方邊玩邊工作。
因此,當新需求帶來新商機時,冷門時段的旅客增加,同一個場域能做生意獲利的時段也變多!
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值得思考的是,傳統飯店或民宿鮮少有真正合適工作的場域,像是房內空間,就多以住宿、休閒需求所設計的空間,只有床和沙發,好一點多一個書桌可以使用,至於公共社交場所,則多是餐飲、咖啡廳及公開Lobby等,如此未必能吸引到workationer來消費。
利用既有空間,加強合適Workationer的軟硬體,就必須同時滿足休閒和工作的需求。
建議可以盤點飯店內目前效益較差的閒置空間(如生意普普的咖啡店或吃到飽餐廳),打Co-Working Space開放入住客人使用。
使用此空間要有年齡限制、小孩絕對禁入,讓工作者能完全專注在工作上。千萬別因為也想吸引親子客戶而開放成Co-Playing Space,避免成為另一個親子樂園。
圖/房間特意設計休閒與工作分離,在有限的空間內也做得到。資料來源BORN Hotel設計圖。方格子提供。
房間部分,若有足夠空間,善用大面積玻璃、隔板,將睡覺用的床與工作空間隔開,風格部分也應該明顯隔開,讓工作空間感覺真的像在工作,而不是普通的飯店房間,能快速切換工作與旅遊的心情就很完美。
另外,高速且穩定的網路通訊是必備要件,這一點在大部分地方應該不難達成,就不加以贅述。
若投資的旅遊房產是Airbnb也是相同概念,若能規劃空間讓工作旅遊者能自在切換,相信入住率也會因此提升。
以往飯店Lobby只是客人到達及辦理Check in/out的地方,但現在不少飯店把大廳視為聚集客人、讓大家社交的場所。
一些成功的飯店,通過營造一個舒適空間及新穎餐飲,成功把外來的飯店客人與本地人吸引到大廳空間裡。
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而在後疫情時代,我認為飯店Lobby會更進一步成為飯店住客社交活動的重要場域。
這場域不會像制式的大飯店,有很寬廣、很開闊的開放式大堂,取而代之的是,有不同區塊讓不同群體,在同一個空間下、但又能保持彼此社交距離,即「開放場所+分離式」的動線設計,讓社交行為在安全狀態下愉快發生。
圖/有點近又不會太近,有距離的社交感是飯店大堂的設計趨勢。資料來源The Luma Hotel。方格子提供。
社交媒體的驅動,讓新一代飯店客人喜歡用社交平台分享生活點滴,其中當然包括入住飯店的經驗。
他們也喜歡入住值得分享Social Media的飯店( Instagrammable Hotels ),因為房間拍2張照片、入住後就亂了,但大堂不會,始終保持良好狀態,因此酒店大堂設計及規劃愈來愈被劃成為重點。
國內房仲龍頭「信義房屋」在業界開啟了一個新的可能性。
2019年,信義斥資14億台幣買進馬來西亞沙巴外海、距首都亞庇56公里、面積超過300公傾(超過10座大安森林公園)的「環灘島」 ,正式跨足觀光旅遊產業。
隔年,信義宣布復育島上的珊瑚礁、海龜、樹林等生態環境,打造一座淨零之島,協助集團邁向2030年淨零之路。
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如此一來,信義既能透過這座資源難得的美麗小島賺觀光財,還能賣多餘的碳權,甚至透過環境保育和永續經營提升企業形象,簡直一舉三得!
其實不僅信義房屋在馬來西亞沙巴插旗,許多國際知名酒店品牌也都選在疫情前後於該處買地、蓋樓、帶進跨國酒店品牌。
如Alila Resort(2024)、Club Med、Hyatt Regency、Sheraton Sabah、The Luma(Design Hotels By Marriot)等10個五星級國際飯店品牌,未來10年內將完工營運外,看上的正是疫情後觀光大爆發及大家對大自然的渴望。
也有業者以信義房屋為榜樣,期待搭上國際碳中和的列車,在這波疫情後,不僅能蹭觀光熱,未來30年還能與國際ESG接軌!
前述分析提到,疫後的旅遊,很多人厭倦待在城市,或為了安全考量,寧願選擇旅遊遠離塵囂,沉浸大自然當中的地點。
但離開城市也意味方便和舒適性有一定程度的犧牲,或得提早大半年訂位,排隊前往已經飽和的名勝人擠人。
過去那些流行的地點,如峇里島、普吉島,雖坐擁多家五星高級酒店,但不是人潮過多、氾濫,就是開發飽和,且大多場景為人工打造,較缺乏原始自然的環境景象。
若旅遊投資者能跟著巨人的腳步,逢低點投入旅遊產業房產等投資,找到發展相對較少、尚未成為熱門旅遊勝地的新興景點,就有機會搶到下一波遊客的首選,大賺觀光財!
參考資料來源:
➤ Amadeus 統計資料,2021 by Amadeus(The survey of 9,074 consumers across France, Germany, India, Spain, Russia, Singapore, the UAE, the UK, and the U.S.)
➤ Booking.com統計資料。
➤ 欣傳媒策畫「後疫情時代旅遊意願大調查」統計資料,樣本數為4,029位台灣民眾。
本文透過「方格子直送」計劃合作轉載,作者Bear Chang,原文《後疫情旅遊趨勢觀察-新旅遊房產興起》