人才短缺正重塑員工與雇主的規則，是否有彈性工作模式、不貼標籤的職場文化、多元包容的環境比高薪更重要

勞資關係轉變5趨勢！多元包容、靈活彈性的職場成員工選擇關鍵

日期：2022-03-30

ManpowerGroup在2021年Q4時進行2022年的就業展望調查，調查結果顯示，有超過30%的企業有計劃調整薪資以吸引或是留住人才。而有五分之一的雇主計劃提供更多的福利：例如增加特休假或是推動彈性上班制度。

人才短缺正重塑員工和雇主的遊戲規則，勞資雙方關係開始轉變

基於這個觀點，我們對台北的青年進行調查，身為首都的台北市，是許多企業總部設立的首選，也是台灣商業發展最蓬勃的城市，成為許多青年期望能夠實踐職涯夢想的地方。從校園宣傳、各企業的實習計劃或正式與求職者面談，當我們詢問：「對你來說工作吸引你的是什麼?」結果顯示，薪資待遇並不是第一首選，反而是公司的品牌與五花八門的福利才是最多人的關注重點。

圖／Pexels。

求職者開始希望雇主提供更多的福利，不僅限於有競爭力的薪酬，更在乎企業的工作條件、技能發展、是否優先考慮員工的幸福指標、辦公室裝潢與所在地、公司品牌名聲，更甚至在乎是否與企業文化擁有一樣的價值觀。因此對於雇主來說，了解並滿足員工的需求才是根本解決人才短缺的關鍵。能夠趕上這波「以人為本」趨勢的雇主，才能為組織招募到最優秀的人才。

趨勢1：打造企業文化認同的教育訓練課程

隨著數位轉型的加劇，調查指出超過一半的員工（58%）需要不停的學習新技能才能完成工作，技能革命正在全面展開。對於員工和雇主而言，技能提升已經是不能忽視的課題。有許多雇主已認知到教育訓練的投資遠比招募新人划算許多，這些投資最終目的是要建立員工對企業品牌的認同，進而讓員工發揮自己更大的價值。

延伸閱讀

人才短缺北北基失業率卻高於平均？疫後缺工5關鍵影響企業布局

更多政策解析、城市發展，請訂閱《城市學》不定期專題企劃！

確認送出

因此除了硬技能的訓練之外，了解企業文化、團隊合作及適應力等課程也越來越重要，越是重視企業文化的公司越容易與員工建立信任感。人才不僅可以從外部招募，更能從內部培養，唯有員工對企業具有認同感，才有更高的創造力。若雇主不願意發展企業文化，那麼員工不會對企業品牌感到驕傲進而產生凝聚力，長此以往企業將難以執行業務戰略並將逐步流失人才。

趨勢2：世代的終結—厭惡被貼標籤的職場文化

我們總是喜歡為這社會貼上各式各樣的標籤，像是草莓族、三明治世代、七年級生等。而最新一批被貼上「Z世代」標籤的員工卻開始發起撕標籤運動。對於Z世代員工來說，標籤是過度簡化了整個世代，他們主張要尊重每一個人都有不一樣的人格特質和想法。

圖／取自Unsplash，攝影：Shridhar Gupta。

因此我們可以想像未來職場的員工將會要求更多的個性化，不再接受領導者以「你們這群年輕人」當作起手式的說教，因為「我」是獨一無二的個體，領導者對於成功定義與我不同；員工也不再完全接受前輩的SOP，對他們來說，前輩做得很好，但我的方式也不錯。雇主必須學會尊重員工自己創造的標籤、尊重每位員工有不同的性格與做事方式，即便這過程可能會產生許多摩擦。但唯有相互尊重，員工才會願意為公司創造更多價值。

趨勢3：從讓「她」放棄到讓「她」成長

疫情讓各行各業的人們都受到了打擊，尤其對女性職涯的傷害是特別嚴重。根據 Deloitte 的《Women @ Work：2021 年全球展望》報告指出:「超過一半有孩子的女性表示她們承擔了大部分的育兒職責，但自從疫情開始後，她們在家庭和職業生涯中承擔的責任越來越多，以至於身體健康、心理健康和職業抱負造成了明顯的影響。」

延伸閱讀

83%主管令高層失望！經理職場20大污點，工作忙更陷中年危機？

疫情迫使許多女性開始思考，是否該尋找另一份較為輕鬆的工作？

甚至是離開勞動力市場。隨著女性在各領域取得高等學位越來越多，現在許多企業仰賴女性勞動力的狀況不言可喻。因此許多企業開始明白要真正落實性別平等、留住女性人才，靠的不只是薪資，更要建構一個具備包容文化的工作場所，才能夠讓女性安心工作並且茁壯成長。

圖／取自Unsplash，攝影：KOBU Agency。

趨勢4：多元化與包容性將成為企業新指標

儘管在台灣很少企業談及 Diversity and Inclusion ( D&I 多元化與包容性 )，但在國外這已經是企業內部非常重視的議題。所謂 D&I 並不是指招募不同種族、性別、背景的員工就可以稱自己是 D&I 企業。D&I 是尊重每位員工的獨特性和意見，讓員工的自我認同與企業文化相呼應，為公司創造獨一無二的價值。

在國外的企業意識到，開始重視 D&I 文化後，將會提升企業的正面形象。同時因為不同背景的人員加入，企業甚至能夠發掘新市場，創造更高的獲利。

趨勢5：靈活的彈性工作方式

疫情之後人們對於辦公地點有了更多的想像，從 WFH 到現在混合工作模式（偶爾進辦公室），人們發現工作可以有更靈活的方式去完成。ManpowerGroup 在2021年12月進行的調查指出，近四分之一的員工正在尋找提供育兒假或彈性照顧假等福利的雇主。過往企業總是相信高薪資帶來高數字化成長，也是留才的不二法門。