(以下為勞工分享的職場真實案例)
目前工作到職快半年,覺得自己最近真的愈來愈無法忍受同組的某位老鳥。
一開始進去時,這位老鳥對我的態度就很冷淡,打招呼都愛理不理,舉例來說,前陣子主管交辦一個案件給我,並指定老鳥帶我,說因為老鳥有經驗,所以有問題可以多向他請教,但當我詢問他時,他臉很臭且都不正面回答,到後來是因為我不放棄繼續追問,他才勉強擠出幾個很攏統的答案,等於我還是要自己去找方法,面對各種職務問題。
此外,上周主管又交辦另一件事情,由我跟老鳥負責,因為沒處理過,所以進度落後,當主管追問原因時,我回答「因為資料較多,需要多一點時間整理」,於是主管便說「那某某(老鳥)這塊你來負責吧!」孰料這件事似乎惹到老鳥,他立刻回嗆「才一點點資料而已,有很困難嗎?你整理好我再來看!」
散會後,我忍不住私下暗示主管,老鳥好像不太願意解答及分擔工作量,有沒有其他人可以詢問及幫忙?
結果主管竟然就生氣了,反而對我說,那是你不會跟別人溝通,不會就要問清楚,有時候姿態軟一點,對方也會願意多教你一些,言下之意就是我很白目、不懂人際關係的眉角。
我當下聽了實在很委屈,覺得都已經沒人能幫我了,還被這樣質疑,心情真的很悶。想請問大家,有沒有什麼方法能讓我更跟老鳥相處更融洽呢?
圖/取自Unsplash。攝影者Mimi Thian。(示意圖,非內容畫面)
對此,根據104人力銀行資料,職涯診所中有社會前輩坦言「在職場要有的認知是,前輩沒有義務教會你任何東西,這不在他們的工作職責之中,所以遇到熱情指導相助的前輩,是幸運;碰到強勢不友善的前輩,是磨練,修煉你向上管理技巧的好時機。」
然而面對目前的狀況,這位職涯前輩也建議「能做的就是熱臉貼冷屁股,臉皮厚一點去討教。職場上人與人的相處非常重要,下次找前輩討教時,順手多帶一杯咖啡;或得到解惑後,表達自己的感激之情,這些都是能軟化強勢不友善老鳥的方式。雖然一開始需要忍氣吞聲,但時間久了,再冷酷的老鳥也會被你的善意感動,願意多指點你一些。」
另一方面,和泰汽車LEXUS車輛販賣企劃室最年輕的課長羅艾妮,也以自身經驗回應,表示「我曾經也是23歲的菜鳥,遇過資深姐姐覺得年輕妹妹什麼都不懂,很多次電話被掛掉的經驗,因此我秉持後輩幫助前輩的精神,發現資深前輩有在做便利商店集點,遂主動獻上『貢品』給她,漸漸地開啟話題,現在還成為蠻好的朋友。」
因此羅艾妮認為「不可能要求每個人都喜歡自己,雖然有時候覺得委屈,但把委屈當作成長的動力,透過『伸手不打笑臉人』的柔情攻勢,漸漸地對方也會不好意思,態度不會再那麼不客氣。」
又104臉書粉專上,則有網友提倡靜觀其變,指出「先試著放軟態度與他溝通,並從中觀察是否真的有料,或許有值得學習的地方,當然如果這家公司『軟爛難搞資深員工』比例很高,那就不要懷疑趕快走人。」