愛沙尼亞塔林市議會主席泰利克：推廣數位政府和智慧城市，要先取得社會信任！
圖片提供：塔林市議會 
被譽為數位轉型典範的愛沙尼亞，首都塔林可說是該國的智慧應用先鋒，一路見證過去30年的蛻變過程。透過上屆ICF首獎城市桃園市的居中牽線，我們越洋採訪到塔林市議會主席泰利克(Tiit Terik)，分享第一手的推動心得。
位於愛沙尼亞國境之北的首都塔林（Tallinn），和芬蘭的赫爾辛基隔海相望，這座面積不到160平方公里的古城，以前是波羅的海一帶的貿易中心，曾於2011年當選「歐洲文化之都」，老城區還在1997年被聯合國認證為世界遺產。
儘管居民不到45萬、人口跟台灣新竹市差不多，但塔林可是有著「波羅的海矽谷」美名的智慧城市先鋒。擁有超過400家ICT公司聚集在此，如2003年該國第一家獨角獸企業Skype，就是從這裡冒出頭的創業新星。
而這幾年前仆後繼前往愛沙尼亞取經的人們，塔林更是不容錯過的重點。光是2019年，塔林就接待近1.2萬名各國參訪者，台北市長柯文哲也曾在一年前登門請教。
圖／塔林是最新的智慧城市標竿。圖片取自塔林臉書
2020年底，塔林從桃園市手上，接下最新一屆智慧城市論壇（Intelligent Community Forum）全球首獎，當時代表接下這份榮耀的，就是塔林市議會主席泰利克。2009年開始進入市議會的他，大方和台灣分享推動智慧城市和數位服務的第一手心得。
Q：愛莎尼亞是應用數位科技的典範，在推動智慧城市措施時，中央如何跟地方城市合作？
A：首先在國家層級，中央政府建立了很好的基礎建設，就是「e identity」（數位身份證），讓地方政府可以好好運用。
只要有這個基礎，很多公共服務都可以在網路上進行，而且全年無休（twenty-four seven）提供服務，我想這是很多國家都還沒有的優勢。現在，除了婚姻跟土地交易，我們幾乎所有事都能上網完成。
❝據估計，每年靠這些數位服務，就幫愛沙尼亞省下了約2％的GDP！❞
而且不只本國人愛用，觀光客跟國外創業家也喜歡，目前大概有7萬名外籍人士申請「e-residency」（電子居留證），同樣可使用各項電子化服務。或許這數字對大國來說不算什麼，但愛沙尼亞只是個130萬人的小國。
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