台灣許多企業內部組織會建立職場LINE群,以交辦事項、溝通業務,但下班時間已讀不回主管訊息叫人倍感壓力

公司20個群組正常?主管要求每則看,5成訊息無關工作讓她喊逃

公司20個群組正常?主管要求每則看,5成訊息無關工作讓她喊逃 圖/取自Unsplash。攝影者Nathan Dumlao。(示意圖,非內容畫面)
日期:2022-06-09

編按:自從有APP通訊軟體LINE,台灣不少公司內部組織會建立工作群組,以利上下職員溝通交流。只是這些對話視窗,一開就好幾個,而且不分日夜有新訊息跳出,尤其下班時間,主管傳訊交辦事情,或同事私訊討論業務分配,究竟該不該回?已讀不回是否影響職涯發展?對此,104人力銀行就分享一則勞工投訴的真實案例,並提出心態調整與應對方式。

公司群組快20個正常嗎?

(以下為勞工分享的職場真實案例)

最近剛換一個新工作,擔任行政助理,剛進公司的第一天,我就被加進各種群組,少說20個,主管說,這些群組都跟我的工作內容有關。

每天上班,就是被LINE各種訊息轟炸,有時候光一個上午,訊息竟然就破百則,因為我被加入的群組有大有小,像是公司印表機設備商群組、清潔公司群組、人事群組、我自己部門的群組、整個總務人事部門的大群組等。

群組內的訊息也很雜亂,像是人力出勤的訊息、合作的健檢公司推出新優惠方案、快遞公司回報收件資訊等,這些訊息應該有一半以上,都跟我工作內容不相干。

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再來就是有些大型公告,會重複發到好幾個群組,等於我每天要重複看一樣的訊息好多遍,常常看得很累。

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上禮拜,我因為有點受不了,於是詢問主管「我每則訊息都需要看嗎?」結果他跟我說「每一則都要看」。

取自Unspalsh。攝影者Adem AY。(示意圖,非內容畫面)圖/取自Unspalsh。攝影者Adem AY。(示意圖,非內容畫面)

這樣的狀況,讓我上班打開LINE就覺得很痛苦,雖然已經把新訊息的通知關掉,可訊息一直湧入,還是讓我感到煩躁,況且有些訊息確實需要即刻查閱,不馬上看,又會不知道累積到10幾則,這種溝通方式真的好沒效率,讓我實在無法專注上班。

我知道總務行政助理的工作本來就會很雜,但大家上班群組這麼多,真的是正常嗎?

無法適應這麼大量訊息的我,是不是應該換份工作比較好?現在放假完全不想打開LINE,我只覺得壓力很大,是不是要快逃了?

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訊息輕重緩急決定讀取優先順序

對此,根據104人力銀行資料,職涯診所中有社會前輩提出解方「這是這家公司處理事情的文化吧!先花一些時間適應,慢慢理出頭緒,適當的透過橫縱向,反應群組開立的適當性,並向他們提出解決方法。」

另還有資深員工建議「大量群組訊息轟炸真的是會讓人壓力頗大,若久久不去看,又怕資訊量太大洗版,專案型的群組,若不即時參與討論又怕跟不上進度...真的辛苦了!你可以考慮將各群組透過即時性緩急程度分類,看哪些應該馬上回覆或接收訊息,哪些下班前看過即可,相信會讓你在資訊接收上,壓力稍微緩解。」

最後,104臉書粉專也有人聽聞狀況後直言「群組多使得放假時間也一堆訊息,好想念沒有智慧型手機的日子。」

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關鍵字:觀點
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城市學編輯部

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